被扭曲的网络营销还能走多远?(2)
网络的悲哀
有一些产品、品牌和行业不能符合炒作和发帖、顶贴这类网络营销的低层次“营销”,就开始在炒作之外衍生出一种新的形式:网络诋毁。以网络营销的名义进行的网络诋毁,其引发的一系列后果,也正让消费者不再信任这些品牌,不再信任这些行业,更让整个行业陷入倒退的绝地。
通过网络打击竞争对手,以第三方的口吻去控诉竞争对手,这点从蒙牛诬陷伊利事件中体现的再明显不过。如蒙牛在“诬陷门”的回应中抛出了行业潜规则的概念,并且出示了伊利以往的恶意攻击证据;这种以网络营销的名义进行的严重损伤品牌的行为一旦被曝光,立刻就会蔓延至整个行业,使得整个行业受到其拖累,并且事件的主角总是在阐述这是行业“潜规则”,好像这些恶意的行为和“潜规则”与其无关,这些事件的主角也把品牌责任忘得找不到北。于是,网络巨头腾讯联合百度、金山、可牛等企业与奇虎360的争斗,网络行业陷入品牌信任危机;IT行业中惠普的“质量门”系列事件爆出行业“翻新机”的潜规则,IT行业陷入品牌信任危机;家电行业中,美的紫砂锅问题将紫砂行业和其品牌拖入深渊等事件纷纷出现。
这种通过网络上恶意攻击竞争对手,以达到提升自己产品的美好形象和品牌形象已开始渐成气候并被知名企业所利用,从这点来说不得不承认网络新媒体力量的强大,同时也必须承认“纸包不住火”的事实,类似的事件一旦被网民或者监管部门揭穿,对于企业来说,产品销量不但提升不了,还面临夭折的境地,前期积累的品牌形象也将一落千丈,甚至于将整个行业拖入不被消费者信任的深渊。
还能走多远?
《基业长青》一书作者柯林斯(Jim Collins)曾指出,一家公司的伟大不仅在于它把握了恰当的时机,而在于它自觉的选择和遵守纪律。
营销的成功、品牌的成功并不是靠着一次简单的网络营销,也不是靠着一次简单的炒作,每一次产品和品牌的口碑累积才会造成整个品牌的勃发。无论是品牌炒作秀还是扭曲的网络营销等都显出当代营销思维的急功近利和短视,从此点看,被扭曲的网络营销更是网络媒体的悲哀。
一个炒作事件能持续多久,也绝不会取决于他的发帖量或者顶贴量,从“ 贾君鹏你妈喊你回家吃饭”中暴涨的点击量和回复量以及后来被爆出是某一款游戏时,我们应该反思该事件传播完成之后对该游戏用户增加到底有多大的促进作用?这种营销方式是否是企业真正所需的?这种营销方式在品牌营销中又起到何种作用?当我们的网络营销单纯的靠这种吸引眼球,图一时之快的冲动,产品又能走多远?品牌又能走多远?未来的品牌之路是否会越走越窄?
答案显而易见,网络炒作到了现在,一些企业也逐渐认识到短暂的网络炒作并不能对品牌带来什么实际的益处,至于那些发帖多少,顶贴多少,吸引了多少人看的流量等传播报告已经无法对吸引真正对网络营销感兴趣的企业产生吸引力了,甚至于出现了多家网络炒作提案被知名品牌否定的事件,这已经证明,网络营销也正渐入正途,公司的伟大又一次体现在自觉的选择和遵守纪律上。
当众多企业面临着在博客、微博等网络新媒体突然勃发时的不知所措,到纷纷涉入被扭曲的网络营销,回头看来,互联网虽然成就了很多营销奇迹,网络营销如果没有特定的条件,既不会让企业勃发,也不会让企业陷入绝地。网络媒体本质上还是媒体的一种,既需要不断的去了解,也需要把网络当做一种常用的营销手段去不断的充实。那些脱离营销本质渐行渐远的方式和手段也最终会走入绝地,这也是一种被扭曲的宿命。
娄峻峰
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