淘宝商城大卖家受围攻，事态有点失控，马云不得不打断“休息和思考”，从美国赶回杭州“灭火”。昨天，阿里巴巴召开发布会，董事局主席马云在聆听了更多小卖家的意见和诉求后，决定以淘宝商城的名义，一揽子拿出18亿元来帮扶中小卖家。
　　马云在会上表示：“我仔细听了很多，来闹事的人，也不是毫无道理。我们政策制定的想法是好的，但方法需要更多完善，需要沟通。我们也有错的地方。”在经过了大量倾听以及与相关部门沟通之后，昨天马云与淘宝商城总裁张勇在会上宣布，将向淘宝商城追加投资18亿元，扶持商城中小卖家发展，全力实现打造“品质之城”的目标。

　　记者：网上看到说今天下午淘宝商城会跟部分维权代表展开谈判，我们是想核实一下这个事情是否属实？
　　马云：谈判无从谈起，淘宝商城不会跟任何在网络上对我们商家从事恶意攻击行为的团体来进行谈判。但是刚才讲了，我们会认真倾听所有通过正常沟通的方式来发表他们意见的商家声音，无论声音怎么样，我们都会认真倾听，并且我们会吸取当中好的东西。

　　记者：淘宝商城一共有多少商户，这次新规出来之后，多少中小卖家会被迫离开淘宝商城？如果说这些中小卖家因为不诚信离开了淘宝商城，转到了淘宝集市，那在淘宝集市上面，我们如何来保障他的诚信问题？
　　马云：目前淘宝商城的商家数在5万多个，我们的规则不是说我们通过什么想要赶多少人走，我们一点没有意思想赶多少人走，我们希望好的商家越多越好，这个我们开心还来不及。
　　另外很重要的一点，很大一部分商家现在很小，不代表他六个月以后很小，十二个月以后很小，他们都在发展，因为大家都看到电子商务的成长。最关键是说商家小不要紧，他能不能把服务做好，他有没有信心可以从小做到大。
　　一个政策出来，假如把很多人给赶出去了，这个肯定是一个坏政策，所以我们测算过，大概真正会受到影响的是五万家商家里面的5%，2500家。但是2500家里面，只要你把服务做到一定程度，还是会留在这里。你看这次出来参与攻击的，真正的商家，我们初步的统计，大概400多家。
　　说淘宝商城不允许不诚信卖家，把它赶走，然后把它赶到淘宝集市里面——这个不成立。大家可以去看一下，我们集市里面每天处理的打假，力度并不弱。还是这句话，下一个集市政策出来的时候，我们有些底线照样在的。我们要不断完善，但是先要一块一块过去，一夜之间把它打掉可能性真不大。

　　记者：您提到收购雅虎的200亿美元早有准备，今天是否确定表态你要收购雅虎，谢谢？
　　马云：我很想回答你这个问题，我看了看手上写的“忍”，我只能告诉你，钱我们早筹备了，当然其它的还真的得“忍”，不能说，希望你能够理解。

　　记者：有一种传言，阿里收购雅虎缺钱，因此提高商城门槛？
　　马云：有人算出我们要圈40多个亿，是非法集资，说拿去买雅虎，你们知道买雅虎要多少钱吗？雅虎按照今天的市值是200亿美金，如果我*这两三万块钱慢慢整的话，估计下辈子还没整好。
　　有人说我们非法集资，我这两年听到最多就是支付宝（的沉淀资金是阿里的重要收入），但支付宝所有的钱是工商银行监管的，一分钱都不能动的。
　　有人说你圈了那么多钱，利息都几个亿，你得不少钱了吧？利息的钱，我告诉你，第一，支付宝账上的利息都不碰；第二，即使我们拿了，这些利息连买我们公司的打印纸都不够。
　　那到底现在阿里有多少钱？我们可能是中国互联网公司中现金储备最多。

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    昨天，淘宝商城还宣布了2012年度对商家的扶持措施，对2011年10月10日以前已经在淘宝商城经营的商家，如果该商家店铺的客户满意度排名不在最后10%的，在2012年1月1日至9月30日期间，商家按照原规则缴纳年费（按月份数折算），之后将按照新规则缴纳，但缴纳金额和返还条件均按月折算。同时，商家在2012年度内可以按照新规则的一半缴纳保证金。淘宝商城将追加10亿支持商家补足一半的保证金，全部放入消费者保障基金，保证金由第三方监管，由中国银行进行资金管理。
    另外，考虑到部分商家的资金压力，淘宝商城将拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。淘宝商城也会在原有预算的基础上增加3亿元的投入，用于市场推广和技术服务平台的改善，加大对商城商户的支持，“帮助他们提升品牌，带来更高的人气和效益。”
    张勇表示，淘宝商城会加强消费者保障力度，消费者如果买到假货，包括买到严重材质成分不符的商品，均将获得五倍赔偿。同时，淘宝商城会加大商家违规的成本，对经营假货、水货的店铺 ，实行“零容忍”，一经发现，立即清退，并扣除所有保证金。此外，淘宝商城将通过建立神秘访客及公众的监督机制，加大商品抽检力度和店铺巡检制度，并将根据不同行业特点，严格招商审核标准，吸引更多优质商家入驻。