什么是现代服务业？百度的回答是，现代服务业就是指那些不生产商品和货物的产业，主要有信息、物流、金融、会计、咨询、法律服务等行业。实际上，穿梭往来的车辆运输是的，躺在床上看的电视节目是的，室内软装饰也是的……

    发展现代服务业，杭州无疑做得很出色，浙江网盛生意宝股份有限公司总裁孙德良对此颇有感触。在日前举行的杭州市大企业培育总结表彰暨工业经济“开门红”大会上，孙德良的公司入选“2009年杭州最大规模服务业企业百强”，也是入选的唯一家电子商务服务企业。

    2008年，杭州便提出了“服务业优先”发展战略，率先迈入以高新技术产业为支撑、以现代服务业为主导的后工业化时代。

    “到2015年，杭州要实现服务业增加值占GDP的比重达到52%的奋斗目标。”在《杭州经济》上，记者看见了这样的表述。虽然杭州现代服务业取得了长足发展，但如何让杭州从“服务业大市”迈向“服务业强市”已经成为当务之急，还需要在理论和实践上作大量探索。

   “三超二”彰显服务业大市魅力

    去年，杭州将现代服务业提高到前所未有的战略高度，其目标就是要把“服务经济”打造成杭州的“首位经济”。

    为此，杭州成立了服务业领导小组、“1+10”服务业工作新模式，建立了以财政资金为引导，信贷、外资、社会资金为主体的多元化服务业投融资体制，并大力发展楼宇经济、服务外包、文化创意等新型业态。

    杭州没有辜负这份重托。一份来自市发改委的数据显示，去年前三季度，我市服务业实现增加值1678.84亿元，同比增长13.8%，对经济增长的贡献率约为73.7%，拉动经济增长约6.3个百分点。高于全市GDP增速5.3个百分点，增幅高于第二产业9.8个百分点，同时还高于全省服务业增加值平均增幅1.3个百分点。

   “其中，新兴服务业如房地产业、科技服务业等现代服务业的增幅都超过20%。实际上，2008年时，我市服务业增加值占GDP的比重达到46.3%，第三产业就超过了第二产业，成为真正意义上的‘服务业大市’。”市发改委一位工作人员这样说。

  “杭州模式”在不断调整中完善

    在刚刚过去的2009年，中国出口总额高达1 .2万亿美元，成为全球第一出口大国。“但我们要看到，我国的出口产品，输出服务只占很小比重。”浙江大学管理学院教授吴晓波说。

    “不难看出，杭州在有意识地在调整这种不合理的出口结构。”据了解，杭州对于大企业的奖励已经坚持多年了，但今年首次从工业领域拓展到了旅游、物流、信息服务、建筑、农业、文创、商贸、中介服务八大产业。“其中，现代服务业占了相当大比例。”

    在最近印发的《杭州市2010年服务业发展思路及工作重点》（以下简称《重点》）中，可以看到杭州发展服务业的清晰思路：深入实施“服务业优先”战略，以“提升总量、优化结构、完善布局”为重点，不断提高积聚度，促进服务业快速发展，把打造高层次“三二一”产业结构放在经济结构调整的优先位置，在资源配置上向现代服务业倾斜，以大项目带动服务业总量提升。

    专家认为，大企业是龙头，中小企业是龙身。龙头加龙身，就是现代产业集群，就是现代产业链。“只有中小企业依附大企业大集团，大企业大集团带动中小企业，才能共同打造具有国际竞争力的、具有杭州特色的产业链和产业集群。”

    “思想库”为杭州服务业提供智慧

    杭州的期待是，2010年，我市服务业增加值要比上一年增长13%。

    市发改委相关负责人说：“新的一年里，我们的10个服务业重点领域的增加值增长速度要比去年提高一个百分点以上。”为此，杭州将突出重点，优化产业结构，加快金融服务业‘服务外包、总部经济、现代物流业等重点领域服务业的发展。

    《重点》也指出，要加强引导，重点做强信息服务业、动漫游戏产业、设计服务业、现代传媒业、艺术品业、教育培训、文化休闲旅游业和文化会展业等文化创意产业核心层八大重点产业。

    不仅如此，服务业载体建设也要上规模。据了解，要突出抓好904亿元的70个服务业大项目建设，竣工率要达到80%以上。值得一提的是，杭州为发展文化创意产业，要求平台、人才、政策、品牌等多方面都是为文创产业服务的。 

    “我们将参照沈阳、青岛、济南等城市的做法，成立现代服务业发展局、服务业专家咨询委员会、服务业联合会。这次成立的‘浙江大学—杭州市服务业研究中心’也是其中之一，目的就是要为杭州服务业的发展寻找‘思想库’。”市发改委相关负责人说。