2011连氏中国城市公共服务质量调查指数在上海发布，厦门、青岛、杭州名列我国服务型政府十佳城市前三位。

    调查历时4个月，对中国32个大中城市25100个市民样本和3200个企业样本进行抽样调查。评估结果显示，2011中国服务型政府十佳城市为：厦门、青岛、杭州、济南、宁波、苏州、合肥、长春、上海、成都与南京（并列）。

    本次调查根据各城市“服务型政府的公众视角”、“服务型政府的企业视角”、和 “基本公共服务”三个维度的得分进行加权汇总。在服务型政府公众视角调查中，包括“公众公共服务满意度”、“政府效能公众视角”、“政府信息公开”、“公众参与”和“公众政府信任”5个子维度。服务型政府的企业视角包括“企业公共服务满意”、“企业经营环境”、“企业参与”和“政府效能”4个子维度。

    在“服务型政府的公众视角”排名中，厦门排名第一。在“服务型政府的企业视角”排名中，厦门排名第一，杭州第二，青岛第三。而根据政府统计年鉴、政府工作报告和相关文件的调查数据产生的“基本公共服务”排名中，济南、沈阳、上海分列前三位。

    2011年连氏中国服务型政府十佳城市：

    1.厦门 2.青岛 3.杭州 4.济南 5.宁波 6.苏州 7.合肥 8.长春 9.上海 10成都/南京并列

    公众公共服务视角十佳城市排名：

    1.厦门 2. 青岛3.苏州 4.济南 5.长沙 6. 重庆7. 宁波8.石家庄 9. 贵阳10.长春

    企业公共服务视角十佳城市排名：

    1.厦门 2. 杭州3.青岛 4.宁波 5.合肥 6. 南京7.上海 8. 石家庄9. 大连10.重庆

    城市一般公共服务排名：

    1.济南 2.沈阳 3. 上海4.杭州 5.北京6.苏州 7.南昌 8.深圳 9. 广州10.青岛