蒙牛如何利用营销策划创造“神话”?(2)
相反,一个本来很一般的女人,相貌越来越可爱,眼光越来越灵光,说话越来越文雅,举手投足越来越有风度---不用说,她有个好男人。
男人千万不要以为美与丑只是女人自己的事。她长的美,你有一半功劳,她不好看,你也有一半过错。
蒙牛正如他的当家人牛根生一样,在策划方面非常牛气,他认为:凡社会关注的事情,无一例外,蒙牛都关心,而且想方设法参与其中。蒙牛关心社会大事,社会关心蒙牛,就这么简单,“事件营销”和品牌塑造既有关系也没关系。做企业我认为实际上包含三层含义:做事、做势、做市。产品做好了,是“做事”;营销做好了,是“做势”;品牌做好了,是“做市”;他认为“事件营销”是品牌塑造的直接载体,关键是两者间要形成共鸣与共振。首先是知名度,其次是美誉度,最后才是忠诚度,“事件营销”可以在消费者头脑中实现这样的升级。认为一个品牌的成长,是满足消费者的结果,而不是消灭竞争对手的结果,就乳制品行业而言,品牌实际上由三部分构成:品质、品味、品行。品牌这个无形资产的建立,第一个前提,或者说“最大的支点”,就是品质,这是所有品牌的出发点和立足点,没有品质,一切都是负数!所以,“以品牌为中心”,其第一个构件就是“以产品为中心”,没有好的产品,品牌是空中楼阁,第一盖不起来,第二即使勉强盖起来,也是空架子,风一吹就倒。通过事件策划和集束传播,使得蒙牛得以以最小的资本投入,最快的速度,获得了快速的成长,形成了品牌个性和鲜明品牌形象。蒙牛的策划在于有效把握了消费者的心理和行为,在于影响力和注意力的获得,如利用民族情感、利用年轻人梦想走向“星光大道”的心理、利用公益事业和道义诉求、将情感性诉求和功能性诉求有效结合、采取比附定位、善于借势和造势,通过策划,提升了形象和销量。
总之,从策划的过程和运作来看,随着消费者的个性的增强和理性的增加,策划首先是要获取注意,吸引眼球的注意力,如在产品外观设计、功能、售后服务、价格支付方式、终端设计、促销方式或赠品、活动的相关与参与等方面去创新,以此吸引消费者的眼球和注意力;其次要获得消费者的认知,如产品和企业的形象、品牌的认知、在社会责任方面的关注和在企业利益相关者心目中的形象等等;最后是获取消费者的信任,随着信息的快速传播和对称的日益增强,获取消费者的信任成为消费者购买决策的重要因素,或许消费者不仅对生产出来的产品和现有品牌感兴趣,他们还关注具体的生产过程,产品原材料的来源等情况,所以想通过策划俘获消费者的心智,需要的是认同与信任,需要的是对产品和品牌动态保鲜,吸引媒体和消费者关注,从而品牌才能“基业长青”。蒙牛在不同的阶段,相应地采取有不同地策划,将具有事件与产品的概念点或卖点建立紧密的联系,有效地策划和运作了事件,其思想值得我们学习、借鉴和反思,所以,向蒙牛学策划。
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