百度全国广告销售总监李峰上台发言
2006艾瑞新营销年会于2006年8月23日在北京新世纪日航饭店隆重召开,本次新营销年会力邀各大知名互联网企业营销专家、CEO、CMO、风险投资企业、金融业、各大广告主、广告代理公司、各大知名媒体等众多领域高端人士参与,天极网Chinabyte作为此次会议的网络支持媒体,对会议全程进行了图文报道。
李峰:首先感谢艾瑞举办这样一个成功的大会。在我下午的演讲开始之前,我想下午可能大家都会比较累比较疲倦,我带来了一个我们给自己最新的一个广告片。在座的各位都是广角界的同事,大家可以一起来看一看。
这是组委会给我安排的题目叫做《搜索无处不在》。我就给大家交流一下百度最近在广告以及搜索技术结合方面我们的尝试和实践。下午的内容有三个部分,第一个部分就是搜索—人类意识的数据库,第二部分是广告主的梦想,第三就是搜索无处不在。最近很多的书、很多的教材都在讲这样一句话,叫做人类意图的数据库,这是评价搜索引擎的,就搜索引擎而言,每天有几亿的网民都在通过搜索框跟我们说我想找到什么,我们每天都在去响应他的需求。通过所我们能够感受到当代文明的脉动,在今天人们需要什么,在搜索什么,人们的注意力是什么。我们合理地统计这些注意力,形成数据库。首先给大家介绍05年度我们的中国搜索风云录,这是我们05年底发布了一个05年的风云录,大家看一下,看搜索引擎是如何关注当代的事物。我们看一下在互联网上,风云词汇、风云新闻分别是什么,首先风云词汇是保险教育。风云词汇是神六上天,风云国产电视剧是《亮剑》,风云小说是《诛仙》。我身边有一个朋友,40多岁的朋友,他经常拿着MP3。我说你平时听歌吗?他说我很少去听,但是我又怕别人说我落伍,然后我每个月都会去百度上面去搜一搜下载一些,让别人觉得我不是太落后。
这个页面是我用百度指数对惠普、戴尔和联想进行对比,大家能看到这条绿色的曲线是联想的曲线,联想的关注度要远远高于后两家,这是百度指数。大家可以到百度的搜索里面更多地找到这种指数。如果你就是广告主,想关心自己在中国网民的关注情况,你可以在百度找到。再看我们三地个产品就是排行榜,那么排行榜就是最实时的反应就是互联网网民在各个领域关注的情况。大家可以看到上升最快的关键词是MSN侦察兵、福寿螺,可能最近福寿螺有问题。十大美女风云榜第一名是刘亦菲,十大电视风云榜第一名是王子变青蛙,你们可以在百度排行榜中看到,现在的网民最关注的东西是什么,从生活到娱乐各个方面。这是我给大家介绍搜索引擎,是代表着人类的意图。
那在搜索引擎带来的效果之后,我们卡一下搜索引擎的工作原则。首先搜索引擎就是大家能知道的,最左边的是终端用户,透过百度来搜索的时候,就会调用后台服务器存储的网页,这些存储的网页是用一种叫蜘蛛人的东西来抓取的,然后我们进行分类存储在我们的服务器上,最后我们处理成数据,然后排列在网页上。当一旦有人调用我们的数据的时候,然后服务器就会很快地响应给他。我们每天可以记录我们服务器里每个词被调用的次数,我们可以分析每个关键词,每个行业的产品,一个每个行业关注的人群。他同时在百度的贴吧和知道里头是否又问到的这里的问题,我们就可以正面去跟踪每个用户的行为。
这是经常给大家讲到的广告主的投放趋势,这是国外和国内最近大家都在常常说话的一句话,我们的受众从过去的广而告之的受众,变成了分众,这种受众的差异越来越明显。投放广告的时候努力要做到精准,不浪费一分钱的成本。最后我们给大家推出我们的精准广告,那就是每一个广告主的理想,就是让广告呈现,且仅呈现在他想要呈现的人面前,这就是大家想实现的精准营销。这是广告主真正的理想。我们看一下百度在这方面做的尝试。百度的精准广告是满足广告主媒体投放的两种极限需求以及中间的任何一种状态应运而生的一种革命性的推广方式,这两种第一种是无限追求精准到一个具体的目标客户,还有一种情况是我无限追求覆盖到全体的互联网网民。就这种极限需求的任何一种状态。在这里给大家说一下我们的联盟站点,现在百度有六万家,覆盖了大概十亿的流量,这样一个大的网站,主要是他们使用百度的搜索框在做自己的搜索。
我们看一下精准广告的原理,刚才给大家做的铺垫,大家看到最左边的这一列是终端用户,他们透过百度的检索,和社区的行为,以及在百度的联盟网站中进行浏览,或者在百度中注册,比如说百度的空间进行注册等等,动作这四种行为,在网络上留下了他的个人信息。那么我们通过跟踪然后采集每个用户的信息。从最开始我们做网页的搜索,现在做到了对于用户的搜索。我们会对用户进行排列,对每个用户分别不同的特征进行排序,我们得到的一个搜索人的搜索引擎。这样的话在广告主需要这些用户的时候,我们就合理地调用这些用户,像掉欧我们的互联网网页一样调用。
大家看到最后一列是广告主传播的需求,距离,他希望找到一个女性,时尚的IT白领,高质生活的,我们认为这是广告主必须承担的负担。现在的技术、互联网的技术和搜索引擎技术的结合,我们可以做到更加的精准。我们看一下精准广告,我听很多人在提精准广告,在提很多类似的概念,我们看一下是不是真的所有人都能实现精准,有没有实现精准的前提。第一个是最必要的就是全球领先的搜索技术。必须有足够大的信息存储和信息分析的能力。百度每天所处理得信息是一间公司,我们有十几亿的网页存储。我们的后台每天处理大量的数据,然后响应不同的请求。这是处理的公司。我们每年采购服务器的成本在十几亿元。在百度做用户分析和这种数据挖掘的人群有三个团队。首先有全球领先的搜索技术。那么只有这种搜索技术才能对信息进行分析,才能了解用户搜索这个关键词一个浏览的页面目的是什么。第二个是对于用户习惯和行为的深度跟踪分析,就是得到用户合理的规律,按照一定的模式去算出这个用户的特征,分别是具有什么样的特征,然后把他们进行排序,像做网页搜索一样做成一个数据库。第三有最大的媒体覆盖,大家都在说精准,精准有一个必要的前提就是一定要有足够大数据覆盖。假如说你每天的流量只有一百万,你努力说我能帮你找到最准,那你每天找到的人一个两个,那你精准也没有意义。这三个前提是缺一不可的。
这是精准广告语传统广告的对比,我在谈这项技术的实践。刚才好耶的陈先生也给大家介绍了他们在这方面的尝试。我想给大家介绍一下蓝色图以下的部分,是一般的广告公司都可以做到的。蓝色的部分代表点击中的行为。在搜索引擎方面,我们做到了广告点击前行为分析。在你广告投放之前,我就有足够多的用户分析,让你的广告投放到最合适的地方,让你的广告仅呈现在你想要呈现的用户面前。这是与传统的广告的区别,在广告投放之前我们就精准地找到了你想要的受众。
精准广告独有的优势,第一个就是针对性。我们可以针对在北京地区曾经搜索过宝马同时又关心别墅项目的人进行投放及我们可以再精准到更具体的某一个区域、某一个地区的IP,或者说他一个月以来的浏览行为都有那些行为,对这样的一个人进行投放,这是对他的针对性。第二个方面就是灵活性,也就是广告主希望自己的投放范围有多宽,我们就能给他放到多宽。比如说这次有一部汽车,就是雪佛兰的投放,他的目标客户群体就是蒙迪欧的客户群体,他就要搜索蒙迪欧的产品的人。他也可以广泛发散到我认为蒙迪欧、奇瑞这些都是我的目标客户,他也可以向这些人投放。关键字的区别是他可以找到最近关心这个产品线一类的人,可以更灵活地更广泛地找到他想找的人。我举一个更直观的例子,加入又说一天你去了一个宝马的4S店,你试驾了一部宝马的汽车,你在之后的一个星期里面你去了超市,你会发现在超市里面有个人举着一个广告牌让你体验驾驶的感觉。然后你到了饭馆去吃饭,你发现还是有一个人给你举着广告牌,SM汽车是你最好的选择。大家都知道传统的广告,大家都认为四次以下的曝光是没有效果的,广告主可以在这里控制他的曝光频次。
最后一个就是优势可衡量。我们可以按CPC来计费,可以按CPM来计费。刚才给大家介绍了我们在技术方面的尝试。刚才我看大家的表情,有很多人觉得这个产品真的不错,这个技术是太新了,但是奏不奏效很难讲。我们来看一下,我们在7月13号之前我们做的几个实验性的投放。大家可以看到,我们第一批做的五个广告分别是摩托、宝马、AOC等等。首先看一下精准广告是如何展现的。这是在百度的贴吧里面搜时尚的关键字。大家看到右侧的广告位是留给精准广告的。用户A出现的是一个AOC的广告。啊我们再看用户A继续输入时尚这个干间字,这时候他看到了摩托的广告,当他出现一定频次的时候,我们又给他一个摩托的广告。那么他仅看到这两个广告。这是用户B输入时尚在东阳的时间同样位置的输入时尚的广告,他看到了迪斯尼的广告。这是我在贴吧里面输入时尚的时候,给我输入的是BMW的广告。我同样在贴吧里出现了时尚,大家看到给我出现的还是BMW。还有一个我们的高级产品经理,他叫徐洋。他去我们的精准广告力测试的时候,发现给他的广告是兰蔻的广告。他是一个男士,五大三粗的开一个越野车,我们大家都很惊讶,为什么给他出现的是一个兰蔻的广告。他说前些天我帮一个朋友找了一些减肥的用品,所以后来给他出了兰蔻的广告。实践证明,广告出现的频次,从这个原理上肯定是可以追踪的,可以非常的准确,按照合适的人群投放广告。
大家可以到百度的贴吧里面去,我们现在也有几个广告主投放,例如平安保险。你们最近是否搜索了保险这样的关键字,我相信最近你会看到平安保险的广告。
我们看第一组数据,在同一频道中精准广告的测试位置日均CTR与该频道全流量广告测试的对比,百度的贴吧精准广告语全流量的点击率的对比是增长了292%,MP3右侧增长了84%。知道里面没有做对比。从前两个里面可以看出精准广告的好处。再看一下同频道中精准广告的日均点击率与同行业客户点击率的比较,我们先看一组兰蔻的,这是兰蔻的精准广告与倩碧的全流量广告的对比。第四组就更加的明显,我们给摩托的投放,摩托音乐库与联通音乐站的对比,这个增长了700%,这个数字是非常的有说明力的。也许看了刚才点击率的数字,大家认为还不够,你还有什么更深入的数字来说明?我们还跟踪了二跳率的对比,大家可以看到兰蔻化妆品的广告,就是精准广告语全流量广告的二跳率的对比,也是比全流量广告增加了128%。这个数据就是能够说明用户的相关性和关注度。
第三组数据看注册率的对比,我们进一步跟踪了兰蔻化妆品精准广告和全流量广告注册率的对比,我们看到注册率比原来提高了69.5%,这个前提还是以那些点击数为分母来计算的。这么多的点击数他的点击数量会更高。我的内容大概是这么多。最后送给大家一句话,也是响应了今天下午技术的课题,我们坚信技术的创新,将会带来广告产业的革命!谢谢大家。