商铺、专业市场

    商铺，从字面上理解，是经营者为顾客提供商品交易、服务、感受体验的场所。社区商铺是现在比较普遍的一种形式，我国的社区商业则主要以历史形成的沿街商铺为载体，大多带有浓厚的住宅底商氛围。随着地铁的开通，地铁周边的商业也将逐渐兴起。地铁上盖物业，是指直接建在地铁站点上的物业，其中包括地铁出入口上的商铺。目前，杭州的商铺多数集中在市级商业中心，地铁商业则静待地铁开通。
    专业市场，是指专门性的商品批发市场，是大量商铺的集聚之地。在杭州，四季青服装市场全国闻名，一个市场里有成百上千的店铺，来这里批发的客户有全国各地的商户。此外，杭州具有代表性的专业市场还有我国电脑大卖场第一品牌百脑汇、以家居销售为主的红星美凯龙家居城等等。

    特色商业街

    商业街是由众多商店、餐饮店、服务店共同组成，按一定结构比例规律排列的商业繁华街道，是城市商业的缩影和精华，是一种多功能、多业种、多业态的商业集合体。
    世界一流的商业街具有三大特征：全球声誉、密集的客流量和可靠的收入。就像一句话所说：“商业街至少要成为一个区域的名片”。享誉全球的巴黎香榭丽舍大街，每日客流量50万－70万人，年商业收入15亿美元；伦敦牛津街每日客流量50万人，年商业收入32亿美元；东京银座每日客流量25万人，年商业收入40亿美元。
    杭州的特色商业街因为产品特点鲜明而被人们熟记于心。新华路丝绸特色街的丝绸和刺绣，南山路艺术休闲街的市井风情，信义坊商业步行街的八方美味，文三路电子信息街区的数字技术，武林路时尚女装街区的杭派女装……尤其是丝绸特色街区，因为专业经营中国传统产品丝绸及制成品，而被评为“中国最具特色商街”之一；清河坊历史文化特色街区的中药和工艺品更是独一无二。

    酒店

    对酒店一词的解释，早在1800年《国际词典》一书中就有写道：“饭店是为大众准备住宿、饮食与服务的一种建筑或场所。”具体解释为：酒店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。目前归入商业地产的酒店物业，一般指的是兼具一部分住宅物业的复合地产。
    在杭州，开元之江度假村，是第一家在长三角地区定位为“度假村”(resort)的饭店，营造度假概念。该度假物业，最早在浙江省引入网球场、壁球房、射击场、卡丁车等娱乐项目，同时率先在浙江省的饭店行业推出度假体检项目等创新服务项目。
    绿城·千岛湖度假公寓，则吸引了喜来登的加盟。2010年3月31日，绿城千岛湖喜来登度假酒店开业，恰巧这也是喜达屋全球第1000家酒店。
    杭州正成为越来越多国际知名酒店品牌的兵家必争之地，随着越来越多国际知名酒店的落户和开业，也为杭州的旅游升级转型，从传统的观光旅游模式向“观光、休闲、度假”三位一体的新型旅游模式转变提供了必要的硬件基础。

    商场、购物中心及综合体

    商场，最初指的是“各种商店组成的市场”，规模比较小；随着时代发展，出现了购物中心，它是将多种店铺作为一个整体来计划、开发和经营，并且拥有一定规模停车场的商业业态；之后出现了更大规模的综合体，特指规模巨大、连成一体、包罗众多专卖店和商铺、集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心。
    在杭州，万象城开启了综合体时代。这个大型购物航母以它不凡的硬件条件、规模体量，带给杭城人民“震撼”感受的同时，也引入了一个新的概念：“销品茂”。同传统商场不同的是，销品茂的运营体制要灵活得多，它的每一层都有餐厅、服装、鞋、配饰等等。这种组合渗透到每一个楼层，每一件商品。如果一定要讲出一个准则，那就是商品的档次。这种模式让购物不再是流动的点式集合，更像是一种集合式的家庭聚会，它能够适应人们不同的消费需求。从这里可以看出，销品茂销售的不仅仅是商品，更多的是一种生活方式。
    龙湖·滟澜山是龙湖地产在杭州的开山之作，规划定位为80万平方米的金沙湖畔地铁入户综合体。除了住宅外，社区内还规划了20万平方米的商业中心龙湖天街，结集了近40000平方米美食餐饮、15000平方米国际精品超市、6300平方米五星影院、1000平方米真冰溜冰场等强势商业业态进驻，预计2013年开业运营。