如今，中介在房产交易中扮演着非常重要的角色，一方面帮业主发放信息，带人看房；另一方面帮买主、租客免去四处找房的烦恼。然而，深圳市消费者委员会上半年受理的投诉情况表明，该市房产中介市场比较混乱，违规操作、暗箱操作并不少见，消费者一不留神就可能掉入无良中介精心设计的陷阱。8月16日~17日，记者对深圳的房产中介行业进行了暗访，不仅发现了一些问题，还搜集到了一些消费者的投诉。

    在深圳市人口最密集区域之一的梅林关民乐村附近，每到下班的时候，都会有好几家房产中介在天桥上派发宣传单。记者发现，这些传单上写的都是一些条件很好、价格也很吸引力的房源。但等记者到中介公司具体咨询时，得到的答复却是：您想要的那套房子昨天卖出去了，但我们这里还有其他更好的房可以让你看看。实际上，这就是中介常用的“无中生有”的招数，用又好又便宜的虚假房源吸引客户。

    一旦消费者上了钩，中介就开始打起了订金的主意。家住民乐村的张小姐向记者反映，上个月她在一家中介公司看中了一套房，交完订金后却迟迟不能看房，每次打电话得到的答复都是“房主不在家、住院了、出差了”等。最后，还以各种理由拒绝退还订金。何先生的经历更“可气”。他与中介公司签看房协议的时候没发现，在协议书上写了一行很小的字“禁止租房者和房主私下联系，否则视为违约”。事后，中介故意把业主的电话给何先生，叫他和业主沟通协商具体租房事宜。等最后再一口咬定说何先生违约，不再退回押金。据专家提醒，一些无良中介使用收取订金锁定交易再进一步进行骗取，建议消费者在下订金前，要求中介公司出示与卖方签订的委托协议书，仔细确认退还订金和预收款的条件，以保障自身权益。

    记者还了解到，消费者余先生在一家中介公司看中了一套房，与业主和中介签订了三方买卖合同，并支付给中介公司2万元定金与3000元的中介费。但后因按揭出现问题，中介公司表示只要余先生交2000元的“变通”代办费就能搞定，但最后因为材料造假被银行退回，导致购房交易被迫中止。此时，本应承担责任的中介却以买卖合同第16条“若卖方或买方任何一方未能依本合同之条款卖出或买入该物业，则毁约方之一须即时付予经纪方人民币贰万元作为违约金”的约定拒退中介费和代办费。

    李先生有一套房想卖出但又不想找中介，近日他在小区楼下发现一张“求购房屋（中介勿扰）”的纸条。李先生主动拨打纸条上的电话号码，没想到接电话的并不是真正的买家而是中介。从此之后，每天都有中介打电话来软磨硬泡。业内人士称，这种现象很多见，中介公司为了获取房源“什么事情都会干”，例如，买通小区物业或保安，一旦小区内有人要卖房或者出租，他们就能立刻知道。

    王女士之前花了150万元买了一套商品房想用来出租投资，中介公司为她找到租客并收取一个月的租金作为中介费。可刚过了3个月，该公司说替王女士找到了一家更好的租客，每月租金涨了，而且一次就签1年。在中介公司的再三游说下，王女士答应了，于是又交了一个月的中介费。如此这般，没过多久中介公司又打电话给王女士说为她找到了更好的租客。专家提醒，房主一定要克服贪小便宜的思想，虽然房租是高了一点，但考虑到中介费、房屋空置期间的损失以及其他的时间、精力，大多都是得不偿失，真正获益的只有中介公司。

    深圳市消费者委员会提醒，消费者可以用5招主动规避中介服务纠纷：第一，选择合法、有规模的中介机构；第二，了解政策和服务陷阱；第三，买房下定金需谨慎；第四，签订规范合同。第五，交易必须恪守诚信守法的原则。