招商要点

　　a. 市场调查
　　b. 业态规划、品牌组合、品牌落位
　　c. 招商(租金)政策
　　d. 团队组建
　　e. 招商方案(计划、节点、原则、方法)
　　f. 启动招商、跟进招商、甄选商家
　　g. 合同签署
　　h. 商家进场

　　策划要点

　　1)开业前

　　a.项目主题策划
　　b.商业形象策划
　　c.招商阶段性策划
　　(招商宣传推广、大型招商活动策划、核心商户选择与吸引、供应商入场)

　　2)开业

　　a.全方位预热宣传(开业前两周)，保证有足够多的客流量，确保95%商户统一开业。
　　b.环境和氛围营造
　　c.标示和引导(广义)
　　d.开业庆典仪式
　　e.开业后延续宣传(一周)

　　3)开业后

　　a.事件营销
　　b.文化营销
　　c.服务营销(人性化、顾客物流等)
　　d.目的性促销

　　购物中心运营要点

　　购物中心的经营管理水平关系到永续运营的成败，我们必须按可持续发展的战略，稳步提高管理水平。经营期间的商业管理主要包括四个方面：承租商的优化管理、整体形象策划推广与促销推广活动、服务管理、日常的物业管理。

　　a.租赁政策(承租商优化)
　　b.日常经营管理
　　c.营销管理(整体形象推广与促销推广)
　　d.服务管理(人性化服务、多元化服务)
　　e.商业物业管理(日常物业维护保安保洁)