4月21日，杭州市部分酒店公共用品清洗消毒操作不规范等卫生问题被曝光以后，各城区卫生监督部门立即开展了卫生监督执法行动。目前，杭州的酒店清洁卫生状况怎样？

　　昨天，记者跟随市卫生监督所，在上城区挑选了一家五星级酒店及两家快捷酒店进行抽查。结果发现，快捷酒店存在的卫生细节问题不少。

　　4月23日开始，杭州启动住宿场所卫生治理专项行动，今天最新检查结果公布。

　　到5月8日为止，共检查562家单位，其中91家被责令整改，38家因严重违规被行政处罚，其中包括知名的皇冠大酒店、龙禧福朋喜来登酒店等。

　　打扫过的房间还有毛发

　　酒店用品卫生清洁问题突出，之前被媒体曝光的名单中，不乏一些知名的五星级酒店，如今，它们的卫生情况做得如何？今天上午9点，记者跟随市卫生监督所和上城区卫生监督所的执法人员，随机来到西湖边的凯悦酒店抽查。

　　来到4楼350房间时，住客已经退房，清洁工在打扫房间。执法人员仔细观察整个清洁消毒程序，并在清洁后检查了房间各个角落，没有发现问题。

　　“酒店每个房间都有一套专用抹布，分别用于清洁洗手间台面、镜面、脸盆、马桶。”客房部经理林巧芳说，酒店专门制作了PPT，每月组织清洁工培训，并将其工作表现作为年终考核目标。

　　相比之下，中山北路上抽查的锦江之星和莫泰168快捷酒店，则存在卫生细节问题。其中的锦江之星快捷酒店，共有166间房，5位清洁工每人只有两套抹布和一只抹布袋。执法人员检查一间打扫过的房间，发现床单上和洗手盆内仍有毛发，当场责令店家整改。

　　随后，大家现场查看了清洁卫生间的全过程。在酒店干了5年的清洁工杨大姐说，她们每人每天要打扫25间房，平均打扫一间房，需花费20到25分钟。当询问是否持有健康证时，杨大姐回答，“之前的丢了，新的已经补办。”

　　治理半月处罚38家单位

　　自4月23日起，杭州各级卫生监督机构，正式开展为期一个月的专项执法月行动，重点检查各类宾馆饭店、经济型快捷酒店等住宿业。检查内容包括公共场所卫生管理制度落实情况、公用品消毒情况、卫生操作规范落实情况等。截止5月8日，已检查562家单位，责令整改91家单位，行政处罚38家单位，拟处罚金额56500元。

　　记者查看处罚单位发现，其中大多为快捷酒店，但也不乏位于江干区天成路的杭州皇冠大酒店、以及位于滨江区东信大道的龙禧福朋喜来登酒店等知名酒店。

　　“这些酒店主要存在的问题主要为：没有对顾客的用品用具进行清洗、消毒、保洁，杯具等物品留有污渍，以及抹布堆放交叉污染等。 ”吕胜平说。

　　据了解，目前杭州市卫生监督部门负责约谈大型宾馆饭店的负责人，各区、县(市)卫生监督部门则约谈中小型宾馆饭店、快捷酒店等住宿业负责人，目前共约谈1178人，培训酒店管理员1367位。

　　入住时留意床品及杯具是否干净

　　杭州是旅游天堂，那么杭州酒店的整体情况如何？吕胜平说，目前，整体情况良好，特别是凯悦等大型酒店，内部管理规范，卫生均符合要求，大家可以放心入住。需要提醒的是，不管入住哪家酒店，在入住前，消费者都应留意酒店大堂张贴的公共场所卫生等级标识，分别为优秀、良好、一般、不合格。另外，从业人员是否有健康证，酒店是否有卫生许可证，也可以一并关注。

　　“进入房间后，要观察床上用品是否留有毛发或污渍，水杯是否有积水或污渍。一旦发现问题，可拨打卫生监督投诉咨询电话96301进行投诉。”吕胜平说，工作人员接到电话后会进行记录，一般一周内处理完毕会给答复。

    附： 2015年度杭州住宿场所卫生治理专项行动行政处罚一览表

    被处罚单位 地址 处罚案由

    杭州丁丁酒店管理有限公司 杭州市上城区高银街58号二层 未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁等
    陈水权（杭州市上城区萧如酒店经营者） 杭州市上城区定安路1号五层 未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁等
    杭州宏冠大酒店有限公司 杭州市上城区延安路38号地下一层、楼一、三、四、五层 未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁等
    杭州南御城市酒店管理有限公司 杭州市上城区中山中路171号 未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁等
    杭州华熙酒店投资管理有限公司 中山北路417号3-6楼 无烟客房摆放烟缸、服务员无健康证、杯具未消毒
    杭州美逸酒店管理有限公司 中山北路288号02室一楼南侧大厅6-12楼 服务员无健康证
    杭州米兰花园酒店有限公司 延安路348号 杯具未消毒
    杭州好来登大酒店有限公司 香积寺路121号 杯具未消毒
    宁波南苑商务旅店股份有限公司杭州凤起店 青云街50号 服务员无健康证
    杭州瑞铭酒店管理有限公司 体育场路130号3幢4幢 服务员无健康证、杯具未消毒
    杭州豪尚豪旅馆有限公司 杭州市西湖区文一路437-1号（二楼、三楼） 未对禁烟区域吸烟行为进行劝阻。
    杭州尺度快捷酒店有限公司 保俶路193号二号综合楼 违反健康证明管理及未对禁烟区域吸烟行为进行劝阻
    丁琴松（杭州市西湖区锦尚旅馆业主） 西湖区文二路290号 违反健康证明管理及未对禁烟区域吸烟行为进行劝阻。
    浙江兰卡酒店管理有限公司 杭州市西湖区塘苗路2号 违反健康证明管理、未对禁烟区域吸烟行为进行劝阻及公用品未按照要求消毒保洁。
    杭州澳美酒店管理有限公司 西湖区世贸丽景城欧美中心1号楼（C区）301室 无卫生许可证、违反健康证明管理及公用品未按照要求消毒保洁。
    王珠维 西湖区古荡西区20-1幢 公用品未按照要求消毒保洁。
    朗逸轩酒店管理有限公司 丰潭路258号2幢 公用品未按照要求消毒保洁。
    驿达酒店管理有限公司 文一西路71号 公用品未按照要求消毒保洁。
    杭州拜德酒店管理有限公司 三墩紫荆花北路199-201号179-221号二楼 违反健康证明管理及公用品未按照要求消毒保洁。
    杭州云益酷漫居酒店有限公司 通益路111号12幢 未按规定对公用物品清洗消毒、未安排从业人员健康体检
    杭州市拱墅区爱玉主题酒店 信义商街276号 未安排从业人员健康体检、未按要求落实公共场所控烟管理制度
    玖玖旅馆管理股份有限公司杭州汽车北站店 莫干山路706号 未安排从业人员健康体检、未设置安全套
    杭州武林置业有限公司金威万豪酒店分公司 湖墅南路28号 未按规定对公用物品清洗消毒
    浙江鑫亚建设投资开发有限公司钱江新城万怡酒店分公司 江干区富春路298号 未按规定对公共场所的空气、微小气候等进行卫生检测
    杭州皇冠大酒店 江干区天成路88号 未按规定对顾客用品用具清洗、消毒、保洁案
    杭州龙禧硅谷酒店有限公司福朋喜来登酒店 杭州市滨江区东信大道868号 公共场所经营者未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁的
    杭州滨江区米诺商务酒店 长河街道滨盛路1857号三楼 公共场所经营者安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作的
    杭州盛丰酒店管理有限公司 长河街道月明路1120号（202、302）、1142号（201、301） 1、公共场所经营者安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作的；2、公共场所经营者未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁的
    杭州雅致商务酒店有限公司 长河街道月明路1096号-201、1078号-201 1、公共场所经营者安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作的；2、公共场所经营者未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁的
    杭州弘腾酒店管理有限公司 杭州西湖风景名胜区九溪徐村11号 杭州弘腾酒店管理有限公司违反健康管理案
    杭州榆园度假酒店有限公司 杭州西湖风景名胜区四眼井196号 杭州榆园度假酒店有限公司违反健康管理案
    杭州佑客酒店管理有限公司 开发区天城东路90号北苑大厦1号楼9、10、11层 违反健康管理案等
    临安市金太子酒店 临安市钱王街1253号 未按规定对顾客用品用具进行有效清洗、消毒、保洁
    临安市玲珑大酒店 锦城街道临西路159号 未按规定对顾客用品用具进行有效清洗、消毒、保洁
    临安市裕城酒店管理有限公司 临安市裕城酒店管理有限公司 公共场所经营者安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务的工作
    桐庐国贸大厦有限公司 桐庐县城春江路719号 桐庐国贸大厦有限公司违反健康管理案
    桐庐华桐大酒店有限公司 桐庐县城迎春南路68号桦桐大厦附楼5-10层 桐庐华桐大酒店有限公司违反健康管理案
    杭州光典大酒店有限公司 桐庐县城环城南路598号光典大厦5至13楼层 杭州光典大酒店有限公司违反健康管理案