围绕着人性化、智能化的新一代标准，楼宇控制、消防安保、配套服务设施等硬件都在追寻更高程度的升级换代，各个写字楼之间关于智能化的PK已鏖战正酣。信息为王的时代里，怎样打造新概念性的智能化办公环境？智能系统究竟更适合哪类企业进驻？有何利弊？来听听写字楼领域的专家们是怎么说的。

    本期嘉宾
    深圳中原写字楼部董事总经理 范进佳
    高力国际资产及物业服务部董事 陈惠荣

    智能电梯的候梯时间保持在30秒以内、停车场不再需要刷卡便可直接入闸、办公室中配有控制协助系统、多功能会议室配置静音型的自动终端设备……在移动互联大潮的席卷之下，一场写字楼形态变革大战正在悄然进行。

    从传统密集型的格子间，到智能化、开放式、创意办公的涌现，科技创新为办公交流带来了无限的可能，智能化写字楼也随之应运而生。高纬环球北京分公司总经理罗志强在此前接受媒体采访时曾经表示，如何提高办公空间使用效率、增强办公室对企业雇员的吸引力、并创造更具灵活度的办公空间，将成为未来开发商开发设计商务楼宇的重要考量。

    智能化写字楼目前已经较为普及，并且成为高端企业的入驻首选。衡量一座写字楼是否智能化写字楼，有着怎样的标准？作为用户，最为关注哪几项指标？

    除了办公自动化、节能环保、安保系统外，用户对通讯自动化系统的关注度也较高。

    范进佳：一般来说，达到5A标准的写字楼即可称为智能化写字楼，5A是指办公自动化系统、通讯自动化系统、消防自动化系统、安保自动化系统、楼宇自动控制系统。

    这些标准其实也在不断改进。例如，自动控制系统里，现在许多写字楼的停车场已经具有了车位引导系统和自动缴费系统，停车和缴费都比以往方便快捷许多。在安保自动化系统里，门禁的形式也愈发多样，从之前的指纹，到如今的刷脸、微信等形式，也有了不少的改变。在通讯自动化系统方面，现在又有了互联网+、无线物联网等的概念。

    另外，节能环保也是一座智能写字楼应该具备的要素。例如，现在有许多写字楼的玻璃幕墙可以隔热，这样就可以减少空调的使用，从而降低能耗。

    作为用户来说，由于企业性质不同，所关注的因素也各不相同。我们观察到，科技类企业往往对于通讯自动化系统的关注度更高。

    陈惠荣：智能化写字楼并无统一标准来定义，基本处于战国林立的状态。而从智能化系统的运用来说也各不相同，有些做维护，有些是做客户服务，有些做财务。我们通常用5A作为衡量标准，可是这五个标准其实是相互独立的，而智能化到什么程度也无章可循，可以说每座楼宇有每座楼宇的智能化。而目前来看，建筑设计的部分与物业管理的部分是分开的，也并非站在使用者的角度来进行一个综合考虑，因此，楼宇的智能与实际所需就会产生一些落差。

    用户对于效能以及设备的维护状态的关注度更高，另外，大数据的呈现方式也为客户所重视，让客户知道这座大楼的管理规模和透明化程度，并且可以创造资产价值，从而令客户更为安心，其实智能化的最终目的还是为了提升资产价值。

    智能化写字楼更适合什么类型的客户？能为入驻企业带来什么样的好处或改变？

    适合大型金融类、科技类公司。智能化写字楼舒适、节能、减少用户成本，还能提升用户企业形象。

    范进佳：智能化写字楼更适合大型金融类、科技类公司。从实际入驻情况来看也是如此。智能化写字楼具有舒适、环保节能、高效办公等特点。例如，大厦的节能环保功能，就可以减少企业不少的运营成本。而方便快捷的停车系统以及无死角的通讯系统，都能够让办公效率变得更高。另外，入驻高端智能化写字楼无疑对于企业形象是一个极大的提升，特别是像金融类企业，形象是其最为看重的因素。

    陈惠荣：从广义上讲，智能化写字楼适合所有类型的客户，但实际上，深圳目前的智能化写字楼客户还是以金融和科技类企业为主。这类企业往往对于企业运作的技术要求更高，更智能化写字楼可以提供设备运转的可靠度以及更加低的能耗。

    有观点认为，目前的智能化写字楼的一些智能化设施并非那么实用，且企业还为此增添了成本。对此你怎么看？

    有些写字楼虽然称为智能化写字楼，但实际上只做到了半智能化。

    范进佳：从实际上看，有些写字楼虽然称为智能化写字楼，但实际上只做到了半智能化。深圳很多早期的写字楼往往有这样的情况。像电梯、卫生间、楼道拐角等地方依然有通讯死角；综合布线系统往往会出现端口预留不足或者预留位置不合理造成使用不便的情况，而被端口占用的现象也是时有发生；照明系统和安防系统紧密相关，但往往照明亮度不够，且有照明死角，实际上降低了安防系统的使用效率，且也构成了安防隐患；像门禁系统，有些虽然可以用微信，但实际上操作流程较为复杂，对于使用者来说并不方便，反而还增加了时间成本。

    另外，很多智能化写字楼还存在系统故障得不到及时修复的现象，停车系统的车位指示灯失灵、照明系统故障，这和大厦持有人的资金投入当然也有很大的关系。一座好的智能化写字楼，不仅从硬件上要符合标准，在后期维护上也应该及时跟上，才能确保大厦各个系统的通畅运行，也才能带给客户更好的感受。

    陈惠荣：主要的问题还是集中在软件上。例如工程品质、设备检测、竣工验收、服务意识和水准等等方面还有待加强。

    智能化办公是企业的长远发展趋势，如今的智能化写字楼出现哪些新形态？未来又将朝哪个方向发展？

    环保节能将成为智能化写字楼一个重要的发展方向。

    范进佳：目前来看，越来越多的智能化写字楼在绿色环保方面做出了诸多尝试，无论建筑材料的使用，还是内部一些环保设施的使用。而国家也在提倡建设资源节约型社会，因此，环保节能将成为智能化写字楼一个重要的发展方向。

    当然，大厦物业管理能力不足是目前深圳写字楼普遍存在的问题。从硬件上来看，国内甲级写字楼和国外相差并不大，而物业管理能力才是真正的短板所在，因此，在硬件提升较快的当下，如何提升管理能力也应该成为写字楼未来发展的应有之义。

    陈惠荣：目前来看，智能化写字楼面临的最大问题是各系统如何有效结合。现在，各个独立的系统都有自己的智能化设备，各自为政。例如设备维护、客户服务、财务等各有各的一套智能化。今后在将各系统结合起来之后，客户可以非常便利地了解大厦的各项信息以及目前的资产价值。也就是说，大数据将是未来智能化发展的趋势。（原标题：写字楼“智能化”办公也玩自动化了 记者：崔欣、陈博）