“e”时代，互联网潜移默化地影响、改变着我们的生活。随着席卷而来的“互联网+”风潮，楼宇经济发展也搭上了“互联网+”的时代快车。无论“互联网+楼宇”，还是“楼宇+互联网”，互联网都将成为标配。围绕着楼宇经济发展，人们的生活链有多长，痛点有多少，就会有多少种“+”法，建筑、景观、绿化、教育、医疗、社交、养老、金融、社区服务……一定程度上看，未来楼宇经济的增量要靠“+”去提升，楼宇的存量要靠“+”去盘活。因此，“2.0时代”的楼宇经济要借助互联网实现传统商务楼宇的产业集聚化、办公生态化、管理系统化、服务集成化。

　　“互联网+”拓展了2.0时代楼宇经济发展新思维

　　互联网思维是一种包括用户思维、大数据思维在内的多元化新思维，它打破了人们固有的思维定势、行为惯性和路径依赖。如果说以前互联网带给人们的只是社交、娱乐方面的应用，如今它已经广泛地融进了社会、经济生活的方方面面，也渗透进了传统产业的各行各业。“互联网+”不仅改变了人们的传统生活方式，更在一定程度上合理配置了资源。

　　更注重融合发展。“互联网+”时代，产业之间不再是以前的“单打独斗”，而已形成产业链、价值链等现代产业组织方式的“链式”发展，形成“你中有我，我中有你”的依赖，形成一二三产的“跨界融合”，正如学者提出的“1+2+3”或“1×2×3”的“六次产业”概念。互联网企业开始跳出科技、信息的业务范畴，向实体服务延伸，逐渐“变重”；而有实力和远见的房地产企业也开始尝试基于互联网重构自身体系和业务，努力“变轻”。

  　更注重创新发展。未来，互联网与相关企业将借助大数据、人工智能、工业N.0，成为围绕人的需求而形成的生态链的一个个模块。楼宇与产业是载体和内容的关系。“互联网+”时代，楼宇承载的不再拘泥于现代服务业，也可以是对场地、空间要求不高的都市工业、现代农业。

　　更注重转型发展。“互联网+”的过程，是不断变化的过程，也是共生的过程。“互联网+”时代，不是互联网企业淘汰传统企业，而是新的商业文明替代旧的商业文明。对于楼宇经济而言，其发展潜力、增值点不是“建楼卖楼”，而在于楼宇内产业的引进与培育，在于楼宇的运营、管理、服务。可见，转型发展是“互联网+”时代楼宇经济发展的必然趋势。

　　“互联网+”衍生了2.0时代楼宇经济发展新业态

　　“互联网+”并不是互联网行业与其他行业的单纯相加，而是将互联网思维、互联网技术与金融、传媒、旅游、制造、文化等进行融合创新，产生增量经济，共同重建出一个新空间甚至更大量级的新业态。事实上，“互联网+”与传统产业模式、商业模式并非改造和被改造的关系，而是将互联网的理念、技术和成果渗透、融合到传统产业和商业之中，将传统产业提高到一个新层次。

　　追求日益个性化。“互联网+”时代，整个供需结构由树状结构变成网状结构，互联网在让消费者获得更便利生活方式的同时，也一定程度上丰富了消费者的个性化需求，促进了原有消费习惯和消费结构的改变。如今，人们不再满足于“企业生产什么，我就买什么”，而是追求“我想要什么你就给我生产什么”的“众包设计”“私人定制”，而在整个“柔性化生产”“个性化定制”过程中，消费者始终是生产活动的主导者。

　　需求日益多元化。“互联网+”时代，消费者更追求个性、品质、体验、时尚。有人说，“互联网+”时代是个“非标时代”，人们往往不再受制于统一的标准，而是崇尚以特为美、以稀为贵，甚至不再只看重产品外形、功能、质量，而更看重产品背后的“定制式”“专享式”服务。正是这种基于知识的创新能力、对制造资源的聚合能力、对生产消费需求的协同能力基础上的“制造业服务化”，引领着制造业企业从生产型向服务型、从价值链低端向中高端迈进，从而形成新型的制造服务模式。

　　生活日益品位化。随着生活水平、收入水平的提高，楼宇中的高端白领们更懂健康、更懂时尚、更懂情调，他们对生活消费的需求已经从原本单纯的吃饭、购物逐渐转变为“生活方式体验型消费”，除了对商品丰富度及个性化的多样需求外，空间环境的情景化、消费圈层的共鸣度、业态跨界的想象力、商业美学的感染性都成为一个商业圈层能否吸引客群的重要因素。因此，白领们更注重工作之余楼宇中的休闲功能、体验功能、生态功能的配套。

　　“互联网+”催生了2.0时代楼宇经济发展新模式

　　互联网发展和新技术应用正越来越快、越来越多地改变着人们的生活方式、消费习惯和企业的生产方式、销售方式，从而催生出一个个新的发展模式。

　　新的生活模式。移动互联网时代，消费者的购物行为呈现购物空间立体化、购物时间碎片化、购物方式移动化、信息传播社交化。这些变化直接颠覆了原先在某一固定时间、固定场所进行商业消费的购物习惯，商业地产也正在直接面临这种购物习惯转变的冲击。而互联网从虚拟世界进入现实世界，开始提供线下真实生活场景中的各种服务，由“价值传递”向“价值创造”渗透，更大大改变着人们的生活方式。楼宇中办公的年轻一代白领，无疑已成为网购产品、网购服务的受众主体。

　　新的销售模式。当前，互联网对传统行业的改造正从标准化的商品过渡到非标准化的服务。传统商业地产强调商业空间的区域性、客户定位的准确性、商业空间被动吸纳客户的能力，这种传统的商业模式不仅将客户及经营活动划定在一定的时空概念内，而且把营销产品价格定位作为地产价值展现的标志。与现实的渠道争夺相比，互联网打破了销售时间的限制、营销空间的边界，也打破了客户群被动购买的单一模式。而移动互联网“线下实体店+在线网络店”的“O2O”模式，更对楼宇企业原有的商业模式形成冲击，迫使其更多地突出产品的展示功能、体验功能、总部功能，实现线下体验和线上交易的无缝链接。

　　新的办公模式。“互联网+”突破了传统场地“8小时坐班制”的办公模式，许多企业只需短期租用、临时租用甚至无须租用办公室，就可以实现企业的正常运营，于是租期灵活、租金更低、个性定制、服务完善的“联合办公”“商务办公钟点房”“虚拟办公室”应运而生。调查显示，国内企业中偏好传统办公空间的约占50%、偏好合用空间的约占30%、偏好共享空间的约占20%。由此可见，在商务楼宇中引入新办公理念的时机已经成熟。（原标题：“e”时代楼宇经济新变革 作者：夏效鸿 单位：杭州市政府研究室）