广州银行大厦、广州国际金融中心、广州发展中心大厦、高德置地夏广场、保利威座大厦北塔5栋楼宇作为首轮接受评定的对象，在当时公布的数据中显示，5栋楼宇的指标达标率均超80%，在全面推广区域物业管理水平工作中可作为尺度标杆，为区域其他楼宇提供示范。目前，天河CBD区域有21栋写字楼先后通过评定。

    广州银行大厦
    以“最懂人的写字楼”为目标 第一个拿到牌

    广州银行大厦47楼的物业管理办公室里，挂着天河CBD发起“可持续发展指数评定”以来第一块正式颁发的牌匾———“可持续发展楼宇”。

    来自广州银行大厦服务中心的负责人潘先生介绍，广州银行大厦在2007年奠基，亚运会前夕封顶，亚运会后正式启动使用。在2015年，天河CBD管委会发布评定方案时，广州银行大厦是第一座主动申请评定的楼宇。在接受了评定之后，每年香港品质保证局都会有专人进行回访，有针对性地提出建议，让大厦的管理者们自行改进。在潘先生看来，按照国际标准制定的可持续指数楼宇评定指数，让天河CBD的写字楼宇运营者和管理者，在本地有了可参考的国际标准。

    “很多人会将这个概念理解成为环保，但是让大楼真正做到可持续发展，除了绿色环保，还包括了日常运营和社会责任等方面，这是一个更全面的概念。”在潘先生看来，“可持续发展是一个综合的数据，既达到环保的要求也规范了管理，同时也是对社会责任的一种承担。”潘先生坦言，在加入了评定后，通过各项指标，也让自身的管理工作变得更加规范化和人性化。这也跟广州银行大厦所定位的“最懂人的写字楼”相契合。

    亮点
    重环保 把关租户的装修材料

    “以垃圾分类为例，环保是第一要素，其次，将可回收的垃圾进行回收再利用或者再造，对社会也是一种贡献；再者也让管理逐步规范化，除了让大厦整体环境有所提升，也对整个CBD区域的环境做出了贡献。”分享过程中，潘先生用垃圾分类作为例子，以此分析可持续发展指数评定所体现的整体性。

    作为可持续指数评定体系中最主要的组成部分，对于环保的要求，除了硬件上要节能减耗外，一些条例则细致到了用户身上。潘先生介绍，在过去，租户入驻大楼时，装修过程中管理者对于租户的要求主要集中在，设计装修是否安全，如有无破坏楼宇的主体结构等。如今从租户的装修团队入驻那一刻就开始执行检查，除了防火证件，还要对装修材料逐一进行检查，如是否符合环保标准，有无环保证明等，并且是通过有资质的第三方所提供的有效证明。

    每日总结耗能数据 动态调整

    走访当天，在工作人员的引领下，南都记者在广州银行大厦的负1楼和27楼的控制室内，探秘了为大厦提供能源的中心枢纽。

    机房里整齐排开的控制系统上，用标签详细写清楚了每层楼的控制设备，大厦别出心裁地用磁片进行标签，注明了哪些设备正常使用中，哪些则是在故障检修中。工程人表示，根据机箱的属性用磁片的形式代替便笺条或是塑料板，耐用兼环保。工程人员介绍，通过机房的数据，每天都会通过电能的消耗情况做总结，包括灯的消耗，电梯、空调消耗了多少电能，再根据情况做调整。

    空调少开50分钟 夏季高峰省电四五千度

    过去，楼宇内空调在每天早上7点30分正式启动，夜间7点关闭，通过一段时间的观察发现，早上7点50分再开启公共区域的空调系统，夜间6点半关闭，对用户并没有带来影响。根据观察调整后，每天节省使用空调近一个小时的时间里，每月可以节省能耗9%左右的支出，在夏季用电最高峰的时候，比过去节省了约4000-5000度电。

    从大楼的节能降耗工程资料可以看到，以213盏大楼楼梯灯为例，把每盏耗电25瓦的非节能灯换成耗电5瓦的LED灯后，楼梯灯一年节省了超过2000度电。加上雨棚灯以及大堂高空灯公共区域的灯泡更换后，全年节省了超过7300度电。

    广州国际金融中心
    身为地标 自觉要当“全能”标杆

    广州国际金融中心（以下简称西塔）是广州市民最熟悉的地标建筑之一，也是天河CBD区域税收超10亿元楼宇。在2015年年底，它又多了一个标签：天河CBD可持续发展楼宇，是“饮头啖汤”的5栋楼宇之一。

    自2012年对外开业以来，西塔先后于2014年和2015年通过了ISO50000能源管理国际标准认证、天河CBD可持续发展楼宇评定。西塔正在鼓劲发力，力求在今年年底拿下LEEDEB营运维护铂金级认证。

    “好的东西一定要能够领先，做得好才能有回报。”作为广州的地标建筑，西塔自然要承担起相应的标杆作用。在认证评定过程中，西塔虽然投入了不少的财力物力，包括升级改造节能环保设施设备的成本以及认证费用。在西塔“管家”———越秀仲量董事之一陈小东看来，这些都是值得去做的，“让物业保值增值，为客户提高使用体验，这本身就是物业管理的责任。”

    注重可持续发展的好处，反映在西塔的经济效益和社会效益上。通过认证的楼宇在环保节能、办公环境、经济利益等方面具有较高的综合优势，因此具有较强的市场竞争力，更受到知名优秀企业的青睐。据了解，西塔聚集了如安联财险、美国银行广州总部等知名企业以及众多外国领事馆，出租率长期维持在一个较高的水平。

    陈小东表示，这是一项长期受益的工程，可以有效提高运营效率，降低运营成本。节省下来的成本，也会反馈到租户身上。因此，不仅仅是业主和物管，楼宇租户也是楼宇可持续发展的受益者之一。

    亮点
    新风进楼宇先经过预处理

    每天在CBD上班的你有留意吗？一年中近三分之一的时间都是在写字楼内办公，室内空气质量好坏直接决定了你的工作效率和健康状况。为了让楼宇内人员每时每刻享受清新自然的空气，西塔办公区以VAV空调系统为主，同时搭载新风系统，经过静电除尘、降温除湿、初、中级双重过滤、光催化杀菌等一系列处理，有效过滤室外粉尘及隔绝PM 2.5，再将空气输入制冷系统。

    一年节约4个游泳池的水量

    在首批天河CBD楼宇可持续发展指数评定中，西塔在自来水利用指标上表现相当出色。数据显示，西塔一年用水量为415.84立方米/1000平方米，比评定标准中的696.984立方米/1000平方米还要节能40%。

    达成节水成效措施之一便是冷凝水回收循环系统。西塔运用了先进的冷凝水回收技术，将楼宇空调的冷凝水集中收入冷却塔中进行循环使用，大大降低了楼宇的总用水量。使用该技术后，西塔年节水约9000立方米，接近4个标准游泳池的储水量。

    等电梯不超过30秒

    即使在上班高峰，西塔也不会出现很多大楼面临的电梯拥堵的问题。西塔共有电梯131台，并有着合理的分区设计，“任何楼层，任何时间，电梯等待时间不超过30秒”。

    电梯的高效运行，还靠着另外一个“神器”———双层轿厢电梯。有别于普通单轿厢电梯，双层轿厢电梯是由两个电梯轿厢上下叠加，可同时搭载两个楼层的乘客，直达指定的转换层进行转乘。两组双层轿厢电梯，高速穿梭运行，直达转换层，中间区域不停站，不设电梯门及检修门。双层轿厢电梯最高运行速度为7米/秒。这意味着，客户从大堂到达220米的转换层仅需30秒。

    保利威座北塔
    高颜值环保范空中花园有很多

    宽敞的公共绿化平台、亲民的人行绿化通道、灵动的中庭对流设计、娴静的空中花园水榭……走进保利威座北塔写字楼，犹如走进了一栋“绿色楼宇”，让人在石屎森林的都市中近距离感受大自然，这是它通过评定的重要加分项。

    亮点
    弧形造型设计的环保小心机

    与天河CBD众多方方正正的办公楼宇不同，保利威座的外立面造型呈弧形，南北两座写字楼塔楼合并呈半圆形，中间由左右交错的中央花园和空中走廊连接。

    由于楼宇东、南及北面都均有高层建筑，视线或多或少有阻挡。为了让楼内办公人员享受到最佳景观，保利威座整个建筑的主立面以中轴线为中心，旋转了45度，减少了与相邻建筑对望。

    独特的弧形外形设计不仅为每层办公室争取最佳景观，还有着可持续发展环保的小心机。资料显示，南北两座写字楼塔楼以中心旋转对称，左右平面相错6.70米，相距14-20.35米。宽敞的中庭设计更有助于自然气流流动，提供更佳风透度。

    空中花园连接南北塔走廊

    潺潺水声、幽幽花香，满眼尽是绿意盎然……这一幕看似与钢筋铁骨、玻璃幕墙风格迥异，却又真实地存在。在保利威座的首层、裙楼顶层以及南北塔楼之间的空中走廊，园艺绿化随处可见。

    连接保利威座南北塔的是一条条空中走廊，但它的作用不仅仅只是过道。加上花草绿化、休闲桌椅等配置，空中走廊变身为多个小型空中花园。“工作累的时候可以随时走出办公室，来到空中花园放松。不必特意坐电梯到一楼，就可以呼吸到新鲜空气。”除了避难层，楼宇基本每层办公楼都设置了这种小型空中花园，给租户提供了高颜值的“氧吧”。

    访客自助办证“刷码”进楼

    走进保利威座北塔大堂，接待处全然不见接待客服的身影。访客如何顺利通过门禁进入楼宇办公区？靠墙而立的两台自助访客登记机是法宝。物管在大堂安排了专员，主动指导访客进行自助登记。访客只需要在机器上输入访问楼层，扫描身份证后，短短几秒钟就能得到一张带有二维码的临时访客卡。在道闸门前扫描二维码，访客就能轻松进入楼内。

    点评
    硬件实力不俗 细节还要下工夫

    除了三位“优秀生”的经验分享，天河CBD各大写字楼还集合了多种节能技术手段。深度参与了评定过程的香港品质保证局总裁林宝兴博士表示，天河CBD的楼宇管理整体表现理想，并提醒废物回收、无障碍设施和社区关怀三个评定指标，仍有进步的空间。

    优点：改造废旧充电器成“冲厕神器”

    据了解，在CBD里有大楼通过遮阳节能系统、VAV变风量空调系统、冷冻温差节能技术、冬季预热节能技术、冷凝水回收节能技术、水泵风机变频节能、地下室节能系统、电梯能量回收、技能LED灯系统和能源管理系统等入手，展开节能环保措施。一些细节的“黑科技”也在应用中，比如利用废旧手机充电器改造成低压交流电，并已通过实验，计划全面将男洗手间的感应冲厕改造成低压交流电，既达到废物利用，又可以节省用电，实现一举两得。

    近几年来空气质量指数备受关注，CBD里有大楼会在大堂位置进行及时更新PM2.5指数等数值。在写字楼这个相对密闭的空间里，如何保持一个高质量的空气指数，有些大楼的新风系统采用静电除尘、多重过滤及光催化结合技术，有效过滤室外粉尘及隔绝PM2.5，保证洁净的空气送入客户单元。有的在停车场安装CO检测控制装置，有效控制车场的空气质量。

    对可持续发展系统的重视，不单只是体现在节能减耗和空气质量检测上，有获得评定的大楼聘请第三方每月对直饮水进行水质监测确保用户饮水健康，在楼宇的推广和维护下，租户的直饮水使用率达到90%。

    改进：无障碍设施、社区关怀、废物回收有短板

    可能由于较迟开始推广废物回收，市民的环保意识较弱，楼宇在废物回收的表现方面有待提升。林宝兴博士建议，楼宇运营管理方可以通过加强回收废物的设施和推广，增加废物的回收量和种类，提升废物回收整体效应。为了提升国内楼宇对于废物回收工作的重视程度，设计评定指标时特别增设了加分项目。

    此外，天河CBD楼宇也需要持续优化相关设施。除了设置无障碍通道、无障碍洗手间以及无障碍电梯，还可以完善无障碍设施的建设、管理和维护。比如保持无障碍通道地面的平整、设置出入口坡道扶手以及清理无障碍洗手间杂物等。

    无障碍设施的完善也是体现社区关怀以及社会责任风向标之一，林博士认为，天河CBD楼宇可以持续丰富活动的形式。除了进行社会捐献、扶贫救灾外，还可以建立慈善基金、开展长期助学计划等。通过定期组织多样化的社区关怀活动，楼宇可以树立良好的社会形象，吸纳更多优质企业进驻。

    观点
    重视社区关系 营造氛围增加客户粘性

    如何在现有的条件上，让楼宇实现可持续发展？楼宇在绿色可持续发展项目上的投资，能获得哪些回报？戴德梁行广州写字楼部董事梁杰分享了身为房地产业界人士的观点。

    在梁杰看来，一个项目在设计前期便已考虑绿色、可持续发展的概念，也意味着楼宇建设要投入更高的成本，在落成投入使用后，这些成本会转移到租户身上。从现有的情况来看，目前珠江新城区域内一些主打绿色概念的楼宇，并非以市场最高的价格进行租赁，而是维持在一个中等水平。对于已经落成投入使用的楼宇来说，要改变整栋大厦的设备并非一朝一夕可以完成的，通过一些绿色认证，让大厦从日常运营的管理上，逐步实现可持续循环发展，与国际接轨，也成为了项目的新卖点。近些年，在天河CBD里不少楼宇开始尝试申请国内或国际上的绿色认证标准，梁杰坦言，绿色大楼对于租户来说也有一定吸引力。

    梁杰还表示，可持续发展是一个非常广泛的含义，除了绿色建筑和环保外，还包含了社区关怀等。一个项目落成后，除了日常能源管理还要考虑周边的环境管理，包括项目和周边社区的关系，政府公共关系等，除了追求利润最大化之外，还要考虑有什么可以保持项目增值，这些都是与可持续循环发展息息相关。

    如果说天河CBD是一个没有边界的大社区，那么每栋楼宇就是一个微缩版社区。管理者们在运营过程中，更多地通过社区关系去考虑，给大厦不同的租户形成一种社区的氛围，增加客户的归属感和粘性，这样的做法也有助于大楼的可持续发展。（原标题：首批拿牌的大厦们 绝招有哪些？ 记者：夏嘉雯、郑雨楠 实习生：莫郅骅、许乐）