在萧山，新零售在商业综合体、大型商超经过一番“攻城掠地”之后，如今又开始进入零售最终端：社区便利店。来自区商务局的统计显示，截至2018年底，天猫、苏宁在萧山布局的小店总数已达36家，这些以大数据、云计算和新的供应链技术，开始赋能零售小店，让消费更智慧。

　　新零售小店商业模式渐渐兴起

　　随着新零售带来的变革，如今小店零售早已颠覆“下楼打酱油”的时代。

　　原本是线上巨头的苏宁、天猫，为什么开始在线下玩起了新零售“小店”？在这些巨头眼中，“小店”或许是线上流量增长乏力之后新的流量入口。

　　日前，记者来到位于万象汇东门口北侧的一家天猫小店体验，进门就发现店内有一台刷脸支付的自动售货机。老板娘说，刷脸支付免去了排队结账等环节，大大节约了用户时间。同时，用户不必记住那么多复杂、繁琐的密码，降低用户使用成本和使用难度，尤其是对老年人等群体非常友好。

　　据了解，天猫小店是阿里巴巴集团零售通立足于新零售战略，为广大零售小店定制了天猫小店品牌合作计划。与传统便利店的区别在于，它运用大数据来指导销售，可以根据周边人群的消费习惯来上架商品，最终会形成一种“千店千面”的模式。天猫小店目前在萧山区的数量已达到30家。

　　与天猫小店不同，苏宁小店则是依托苏宁大生态，以用户体验为导向，基于实体门店流量，线上线下精确化运营和智能化物流运营的智慧零售模式。

　　记者在区内一家苏宁小店里看到，除了出售商品，还有定制化服务，涉及免费WiFi，打印、复印、扫描，共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等，还有依托苏宁售后提供的电器维修、洗衣、水电气缴费等智能便捷服务。目前萧山区已有6家苏宁小店。

　　本土新零售项目落地生根

　　网络巨头资本涌入萧山的同时，更多的萧山本土企业，也开始做同样一件事，瞄准新零售小店，一些创新的零售模式开始在萧山落地生根和茁壮成长。

　　例如，总部在钱江世纪城的万品天街新零售项目，通过线下实体结合移动互联网发展趋势，以小区居民为核心，创新创立O2O+社区移动互联网服务平台,构建起线下实体“万品”生活服务中心结合线上移动端“天街”APP平台，全面推出智慧化、精准化、一站式、多功能、高品质O2O+新零售模型。

　　去年9月，万品天街还联合美的智能电器启动了智能无人售货柜项目。该智能无人售货柜将在各大城市的写字楼、社区等场所投放，便利消费者就近消费。

　　与此同时，萧山另一家本土企业丰美科技也积极投身于新零售领域，开拓生鲜无人售货项目。

　　去年7月，丰美率先在振宁路开启第一家便利店，投放4台生鲜无人售货机设备，日均营业额达到5000元左右。通过与之配套的微信小程序，把生鲜产品为主的日用品消费实现了线上线下联动销售。丰美计划再开出10多家便利店，投放50多台生鲜无人售货机，实施生鲜无人售货新模式，便利消费者购买生鲜产品。

　　可以说，随着包括新零售小店等商业模式的兴起，正在重塑萧山零售业的业态结构与生态圈。业内人士认为，传统的线下零售小店要打开全渠道业务，实现线上线下融合是趋势，但需要一个长期、整体的战略和一套体系化的思路，能否探索出一条轻量级、渐进式的改造路径，值得关注。
　　（原标题：天猫苏宁在萧布局社区便利店总数达36家 实习生：王晨宁 记者：洪凯）