（原标题：线上线下联动 商业综合体积极“突围”自救 记者：方宗晓 通讯员：董丽）

    受疫情影响，各行各业多多少少受到了冲击，而作为实体经济的商业综合体受疫情影响则更明显。面临危机，富阳多家商业综合体没有“等”，也没有“怠”，积极“突围”自救，主动接触电商、直播等新业态，缓解疫情之下的经营压力。

　　微信小程序让消费者足不出户买到所需物品

　　受疫情影响，富阳商业综合体线下业务明显受到影响，于是转而将目光转向线上，尝试在“云”端寻得商机。

　　3月25日，富春新天地购物中心微信小程序“富春联盟”率先上线，成为富阳最早“触电”的商业综合体。“富春联盟”涵盖餐饮、娱乐、超市、服饰、酒店、教育、摄影等多个板块，不仅有自家旗下多家商户入驻，更是吸引了不少外部商家参与。目前“富春联盟”已有80多家商户入驻，让消费者足不出户就能买到自己所需的物品。

　　富春新天地购物中心有关负责人表示，微信小程序“富春联盟”上线以来，平均每天有2万元的营业额，高峰期曾达到20万元，在一定程度上缓解了商户的经营压力。

　　4月21日，东方茂购物中心“东方Mall”正式上线，主打24小时购物。

　　“东方Mall”上线后，推出了1元秒杀星巴克下午茶套餐、华为Mate20VIP礼包、0.01元的木马王国游园票、享甜奶茶促销，以及点赞赢好礼等活动，一时间引爆了富阳人的朋友圈。

　　商场导购、老总化身“主播”直播带货

　　3月初，为了弥补客流不足，银泰百货（富阳店）通过淘宝直播、喵街购物、微信群等新零售手段，让顾客在家就可以消费购物，而商场导购也纷纷转型成为直播主播。此外，银泰百货（富阳店）还建立了近百个客户微信群，一方面维护客户关系，保持客群的粘性，另一方拉长营业时间，增加商品销售额。

　　3月7日，首创奥特莱斯富阳店总经理李名震化身“云”导购亲自上阵，在抖音做了第一场带货直播，拉开了首创奥特莱斯富阳店抖音直播活动，截至目前已开设16场老总直播带货活动。此外，首创奥特莱斯富阳店还每天通过微博、微信发布直播预告以及促销信息。

　　拥抱新零售，完善线上服务和线下体验

　　玉长城商业广场一方面积极引导旗下商家尝试直播、建立微信群等方式维护客户之间的感情联络并增加销售，另一方面积极通过打造西装节、衬衫节等节庆活动，吸引客流、增加人气。

　　区商务局相关负责人表示，随着移动互联网的发展，与人们生活息息相关的零售行业，正在经历“新零售”的变革。区商务局也将响应区委区政府“双抢双增”大比武号召，引导商家积极通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通、销售等过程进行升级改造，塑造新的业态结构与生态圈，完善线上服务和线下体验。