10层及10层以上的居住建筑和建筑高度超过24米且为2层以上的公共建筑为高层民用建筑。高层民用建筑层数多、功能复杂，尤其是综合性的高层建筑物，既有办公场所，又有超市、商场，还有餐饮、娱乐场所和住宿用房、车库等等。一栋高层建筑往往有成千上万人在其中工作、生活和消费。由于单位多、人员密集、垂直疏散距离长，一旦发生火灾，人员疏散和火灾扑救十分困难。因此，高层建筑的消防工作要首先立足于预防，一旦发生火灾，也应尽可能使用建筑自身的报警和灭火系统进行扑救。

　　（1）高层写字楼，承租入住的业主更换频繁，办公设备和生活用具的设置局部变化大。随之而来的是配电线路越来越多，这直接导致了楼层用电负荷的增加，常常过载运行，引发线路故障，如产生电火花、电弧或引起电线、电缆过热，造成起火，或者导致线路绝缘层老化发生漏电打火，形成火灾。

　　（2）高层写字楼里入驻单位多，出入人员多，对外接触频繁，导致对大楼内人员管理困难，常出现人员在不允许吸烟的地区吸烟，吸烟不慎而引起的火灾是高层建筑火灾最常见的原因。

　　（3）有些高层写字楼分属不同的产权单位，建筑内产权单位众多，火灾隐患整改难度大。各单位各自为政，当造成诸如潜在危险源、消防通道不畅通、消防设施设备缺失、瘫痪等火灾隐患时，整改经费难以落实，极易发生火灾事故。

　　（4）高层写字楼内承租户更换频繁，根据用户自己经营、使用的需要伴随着新的装修。由于入驻单位一般为了降低成本，很少采用耐火装饰而采用大量的木夹板、木龙骨和化工材料来搞室内装修，增加了火灾发生的危险性。

    （1）就地取材扑灭初起火灾。虽然高层写字楼里的场所门类多，但是刚着火时火势不大，只要方法得当，沉着应对，现场人员或发现火灾的人员可就地取材灭火。如办公室着火，可以就近取饮水机上的桶装水灭火，火势很小时也可以用覆盖物覆盖灭火。

　　（2）利用灭火器灭火。当火势有所发展，就地取材不能灭火时，应当立即使用灭火器灭火。高层建筑均配置有灭火器，有专门的灭火器放置点或灭火器箱，取用很方便。

　　（3）利用消防软管（消防水喉）灭火。消防软管是装配在消火栓箱里的，专门供女性等较弱体力的人使用的灭火设施，由卷盘、软管和水枪组成。使用时可抓住水枪直接拉到起火部位，开枪出水灭火。

　　（4）利用消火栓灭火。消火栓一般设置在消火栓箱内，由消火栓接口、水带和水枪组成，使用时将水带和水枪连接后接在消火栓接口上，再打开接口阀门出水灭火。利用消火栓灭火，具有出水快、水量大、灭火效果好的特点。

　　（5）利用自动灭火系统灭火。高层写字楼都设置有火灾自动报警和自动灭火系统，其主要功能是在火灾发生但是没有被人发现、火灾还在初起阶段时，它自动感应到火灾报警，自动启动灭火。

　　（1）保证避难层能在火灾中发挥作用。根据高层建筑火灾发生后火势发展快、逃生扑救困难、外部救援力量介入困难等特点，超过100米的高层建筑都设置了避难层，具有防止火苗及有毒烟气侵入的功能，火灾发生时被困人员可以疏散到避难层逃生。然而，因火灾的偶然性，也就是说一个设置有避难层的高层建筑可能十多年或几十年没有着过火，这样就容易出现闲置的避难层被改作他用，如堆放杂物甚至改作经营场所，避难层里设置的消防设施遗失或损坏没人维修或更换。

　　（2）保证疏散通道畅通无阻。不得放置杂物在疏散通道里，常检修楼梯和走道口设置的防火门，检查防火门的闭门器，让火灾发生时能正常使用，防止烟气流进疏散通道当中来。经常检查设置在楼梯或走道内的疏散指示标识和应急照明装置，在火灾中常用电切断后能指引人员逃生。

　　（3）加强用火用电管理。高层写字楼中应选择安全可靠的燃气设备与电气产品，电热丝或明火裸露在外的电器与燃气设备不宜使用；进行施工、维修明火作业，要经过严格审批方可动工，施工作业应有专人监护。制定严格的火、电、气安全操作规程及管理制度。

　　（4）控制高层写字楼内可燃物的数量以降低火灾荷载并减小火灾风险。要控制室内装修可燃材料的数量，推广使用难燃、不燃材料，对易燃材料要作阻燃处理。同时尽量减少写字楼内存放的可燃物品的数量，不能减少的要采取相应的防火保护措施。

　　（5）严格按要求配置消防设施和器材并保持其能有效运行。在高层建筑的设计施工过程中要严格按规范要求配置火灾自动报警系统、自动灭火系统、防排烟系统、消火栓系统等灭火设施，日常运行中要经常对这些设施设备进行检验检查，保证其正常运行。

　　（6）建立完善写字楼的消防安全管理制度。要定期开展消防宣传教育活动，利用保安力量组成写字楼内部消防安全组织，每日进行防火巡查，及时发现整改火灾隐患。在火灾情况下，负责维持现场秩序、负责组织引导被困人员安全疏散以及负责扑救控制初期火势。

　　高层建筑发生火灾后往往火势蔓延速度快，火灾扑救难度大，人员疏散困难。在高层写字楼火灾中被困人员的逃生自救可以采用以下几种方法。

　　（1）高层写字楼一般装有应急广播系统，当某一楼层或楼层某一部位起火，且火势已经蔓延时，不可惊慌失措盲目行动，而应注意听应急广播和救援人员的疏导信号，从而选择合适的疏散路线和方法。

　　（2）尽量利用建筑内部设施，如消防电梯、防烟楼梯、普通楼梯、封闭楼梯、观景楼梯。还可以利用阳台、通廊、室内设置的缓降器、救生袋、安全绳等进行逃生。

　　（3）高层写字楼发生火灾时，由于楼层高，外部救援力量受限，应当有效利用建筑内防烟楼梯和封闭楼梯进行疏散，其配套有防火门、疏散指示标识和火灾应急照明。楼梯疏散时，应靠一侧有序撤离，行进中避免出现拥堵、挤撞甚至相互踩踏等情况；与向上行进的消防救援人员相遇时，要主动避让。

　　（4）利用高层写字楼内的避难层（间）逃生。建筑高度超过100米的公共建筑，都应设有避难层（间），两个避难层相距不能超过15层。当火灾发生后，被困人员无法及时向着火层以下安全区域撤离时，可就近进入避难层（间）内避险，这样在短时间内就可避开高温浓烟和火势的威胁。

　　（5）向楼顶疏散等待救援。被困人员无法利用高层建筑安全疏散设施撤离时，楼顶平台是一个暂时的、相对有效的避难场所。被困人员疏散到楼顶平台上要及时报警，向消防救援人员明确自己的位置，说明平台上人员数量、烟火威胁程度等具体情况，等待直升机等前来救援。