2015年1～4月，北京、上海、广东等地房地产投资增速均超两位数，分别为20.8%、15.0%和16.7%，与去年同期相关数据分别为21.3%、4.9%、19%。但除了一线城市以及基数较小的西藏外，其他省份房地产投资形势不容乐观，前4个月，内蒙古、辽宁、黑龙江、云南、青海等房地产投资均为负增长；山东、江苏、浙江、重庆、湖北、河南等地房地产投资增速大幅低于去年同期。

    今日的中国楼市可谓“冰火两重天”，一方面，一线城市顶级豪宅叫价越来越高；另一方面，很多三四线城市的楼市持续低迷，中国房地产市场已进入调整期。

    楼市低迷，需求不振，一众房产公司纷纷投入重金改造旗下的物业公司，以期打造可长期持续盈利的部门。作为与房地产行业互利共生的物业管理业，在房地产“大风险转折”之际，该何去何从？

    日前，在深圳举行的“社区O2O高峰论坛暨一应云联盟创始大会”上，万通投资控股股份有限公司董事长冯仑亮出观点：社区互联网改造取代传统物业服务已成不可逆转的趋势。15年前，但凡能够帮客户开门、拿东西、打车的物业，都可以被冠以“好物业”的美名。而如今，这些都已经被社区电商服务的方式颠覆了。移动互联网的O2O模式催生了一大批生活服务类创业项目，传统的物业管理服务模式面临被淘汰的风险。固守传统服务模式的物业公司将百分之百亏损，相形见绌的服务质量也必将“收获”越来越多的投诉，如此这般恶性循环。但为什么现在对于物业的抱怨声反而越来越少了？其实不是用户体验好了，而是无处不在、无所不能的O2O已经很好地满足了用户需求，用户对物业公司的需求降低了。

    既然社区O2O这么有感，那为什么物业公司没有蜂拥涌入这片红海？这究竟是不是物业管理的转型方向？首先，我们应该明白，物业公司毕竟缺乏所谓的互联网基因，从专业角度来说，他们对如何进行O2O的理解是不彻底的，对如何搭建O2O平台也缺乏清晰完整的规划。当下，他们只是因为意识到自身物业服务被掠夺，而愈发感到O2O是他们的发展机遇，但发展O2O只凭直觉是不行的，物业公司还必须具备运营O2O的能力。

    这一能力该去哪里寻获？与互联网公司“联姻”可能是一种解决方式。社区服务O2O对物业公司的价值远胜于互联网企业。互联网公司看中的是整个网络市场，力求建立千万级用户规模的O2O服务，然后融资、上市，对以社区为单元的小市场没兴趣。此外，互联网公司缺乏物业服务资源，要做社区服务O2O，就必须与物业公司携手，单为某一社区提供服务的现实意义还不如提供标准O2O服务来吸引不同社区的用户使用大。而物业公司本身的能力不足以独立支撑起O2O平台，在网络技术上和内容运营上都有障碍。那么，既然互联网公司与物业公司都无法单干，合作也许能创造惊人的市场价值。互联网公司负责整合某区域的众多社区资源、提供技术与运营支持，而每个社区的物业公司负责其社区的服务与活动管理，彼此扬长避短，协同工作，很可能挖掘出一块新领域，获得1+1>2的双赢结局。

    诚如冯仑所言，看得见未来的人才有未来。互联网技术的发展不仅催生了社区O2O，同时也推动着房地产行业的变革。房地产开发已经变成了一个不能够脱离技术存在、不能够脱离管理而存在、有门槛的专业领域。今天的房地产行业关键是要懂得创造空间价值的要素，和技术的连接，和管理的连接，从而通过管理更好地运用这些技术，使每一个空间的价值最大化，每一个客户需求的满意度最大化。这也是房地产行业未来特别关注和发展的重点之一。

    行业专家也预计，中国物业管理将在未来5年内基本形成行业转型升级的运作和盈利模式。目前，对于物业公司而言，如何引入新技术、新业态和新方式，开创全新的物业商业模式已经迫在眉睫。企业需要提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，从粗放型传统服务业向现代服务业转变，这是物业管理科学和市场发展赋予物业管理公司的必然选择。