兼谈职业发展与用人之道
自2008年以来,一本《杜拉拉升职记》红遍大江南北,二百多万本的销量凸现了广大职场人士对它的喜爱与认同。一时间,杜拉拉续集、电影、电视剧乃至时装、音乐、博客、随处可见;更不乏“粉丝”将杜拉拉视为知己、楷模,潜心研究主人公的一言一行,从中揣摩、研究职场的必杀技与决胜法则。
杜拉拉为什么获得了成功?是运气、职场技巧,还是另有其他原因?作为一个曾经的职场人士、一个人力资源工作者,我的观点是:放在五百强外企背景下的杜拉拉故事似乎很绚丽、很刺激,但其实并没有脱离普通人职业发展的客观规律。
美国著名职业学家萨柏把人的职业发展划分为五个大的阶段,即:成长阶段、探索阶段、建立阶段、维持阶段、衰退阶段。一般来说,22-24岁是人生的职业尝试期,这一时期的青年开始选定工作领域,开始尝试着从事某种职业;25-30岁则是人生的职业变动期,这时,很多青年开始对初选的职业产生不满,开始进行再选择,开始变换职业和工作;直到31岁之后,多数人才最终确定职业,开始致力于稳定的工作与职业发展。
小说中的杜拉拉,大学毕业开始职业生涯,第一家雇主是国营企业,一年后辞职来到广东的民营汽车配件公司做业务员,由于不堪老板的《陋室铭》与性骚扰,愤而辞职,几经周折,在26岁的那一年进入了梦想中的职业天堂-某知名外资企业。这一职业变迁虽不乏传奇色彩,却与萨柏的职业发展路径理论非常契合,而且与我们很多职场人士的发展轨迹也是不谋而合,可见,《论语·为政》讲“三十而立”还是很有道理。
既然杜拉拉的成长路径并无神奇,接下来的问题就是:为什么杜拉拉能够脱颖而出,从“小资”发展到“高产”?进而,有人问我,作为企业的老板,我是否会晋升杜拉拉这样的“菜鸟”?为什么是或者不是?
是否晋升杜拉拉,我的答案是肯定的。
为什么晋升杜拉拉,每个老板有自己的标准,我之所以晋升杜拉拉,并不因为她的“职场技巧”,更不是她的所谓“学习能力”,而是因为这是一个在职场的压力之下仍然保持着积极、淳朴、善良和本真的人,一个没有因为职场的磨洗而失去自我的人,一个值得信赖、可以托付事情的人。
我想看过《杜拉拉升职记》的朋友都不会忘记这样的情节:当面试的新人帕米拉智商、潜质明显高过她本人的时候,杜拉拉出于自我保护、本能地希望把她挡在门外,但心中还是知道这样做不妥;而在此后的工作中,拉拉虽然对帕米拉不放心,却没有人为地对她设置陷阱,而是采取了谨慎使用、逐步接纳的心态。
再比如:面对办公室装修的艰巨任务,杜拉拉迎难而上,为了节约预算,甚至要求供应商把现有的门框拆下来,翻修、抛光、上漆后再使用,大大降低了公司的成本,也为自己交上了一份满意的答卷。
类似的故事还有很多。在整个杜拉拉的升职过程中,伴随着拉拉职业经验的积累,处理问题的手段越来越娴熟,但难得的是,她并没有因此失去自身的本色,仍然是一个朴实的、积极进取的、愿意为他人考虑的人,是一个别人可以信赖、可以托付的人,我想,这是许多老板都愿意提升她、任用她的深层次原因。
杜拉拉的故事令我们想到一个恒久的话题:用人之道。我想我们不妨从一个新的视角看待用人问题。
笔者认为,对于职场中的人士,可以建立一个坐标体系,横向是工作能力的高低,纵向是品质纯度的高低;工作能力,毋庸多言,而所谓“品质纯度”,是一个很不容易说清楚、但有经验的职场人士能够感觉到的概念,它是指一个历经职场洗礼的人、在多大的程度上仍然能够在内心深处保有对人的真诚、对事的责任。按照这样的坐标系,我们可以将职场人士划分为四个象限。
工作能力差、品质纯度低的员工,是企业淘汰的对象,大家都不会愿意使用;
工作能力强、品质纯度低或者难以判断的员工,宜慎用、少用;
工作能力差、品质纯良高的员工,可以培养、可以大胆使用,但恐短期难委以重任;
工作能力强、品质纯度高的员工,是企业任用的重点对象,是我们所期望的真正的职场高手。
大道至简,职场功夫不是越做越厚黑,而是能够在对职场不懂、了解、熟知的过程中,不失去对个人价值信仰的秉持,不失去对健康、淳朴、诚实的人生理想的追求,否则就会变成“职场油条”,失去令人可信、可爱、可敬之处。这就好比武功的赛场,每个人都喜欢叶问式的谦谦君子,把武功发展到极致,却没有花架子,依然朴实、可亲。
幸运的是,杜拉拉就是这样的员工。
由此,杜拉拉被任用、被晋升,实在是职场的必然。
职场之智,大道至简,返璞归真。
作者:段磊,博士,汉哲管理咨询集团首席专家
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