网络团购花炮乱象丛生 构成潜在“定时炸弹”(2)
团购利益生态链
团购网站:佣金是主要盈利模式
一个团购网站的建立,并不需要过多人力物力,简单的运作方式吸引了不少投资者。
团购网站的盈利模式较为简单——以向商户收取交易佣金为主。另外,团购网站还可向商家收取一定的广告费,即只要产品在网站上展示,就作为一种广告推广的形式。
团购网站基本上由线上团队与线下团队构成,线上团队负责网站开发以及日常的运营维护,线下团队负责商家的拓展。
宁波本土的“出门团”依托网站“出门吧”衍生而来,目前交易额达到每月七八十万元,网站收取10%左右的利润。
“出门团”章经理告诉记者:“团购中,网站还是通过与商户的谈价,赚取差价。”他指出,一个团购的活动推出,网站从商家那里若拿到35元的产品,以40元的价格出售,其中的5元就是网站的盈利。
商家:投入较低宣传效果不俗
团购活动的火热开展,对于那些急需提高知名度的新品牌及新产品,无疑是一个不错的平台,既可实现低成本投入,又轻松获得批量目标客户,或者可以作为其他营销手段的一个有效补充。
有数据测算,一个团购网站,按照每天的流量计算,一天可以达到2~3万人次,持续5天,可以达到10万以上的点击率。
因此,团购模式有利于新产品上市推广,扩大影响力,又能形成口碑。宁波团购指南网管理员方先生指出,目前存在三类商家,一种为新开业的商户,确实需要推广产品;一种为较知名的商户,他们在团购活动中能够在维持成本的基础上,薄利多销;还有一种为专门想通过团购来赚钱的商家,不过这并不是一个长久良性的盈利手段。
导航网站:作为中介而兴起
团购热度的持续升高使得一个中介行业应运而生——团购导航网站,它一方面帮助消费者统计归拢每个团在每天发布的新团购,节省他们的搜索时间,另一方面也在一定程度上帮助商家和团购网站进行二次推广,增加覆盖面积。
宁波团购指南网站站长石头表示,导航网站建立4个月,已经有许多商家联系他谈了广告合作,但都被他拒绝了,他说,一旦以盈利为目的,导航网站就会变味,“我建站之前,全国已经有了几家先例,但就是因为盈利压力,他们的搜索结果中包含了太多邮购商品等‘垃圾团购’,这让它们的有效信息比例显得非常之低,并且用户无法进行自主过滤。”
团购网站发展趋势
本土团购网有一定市场优势
目前,进入宁波的全国性团购网站已经不少,像拉手网、美团、满座团等开始入驻宁波团购市场,而甬城的本土团购也经营得热火朝天。团购网的竞争已相当激烈,淘汰赛似乎正在紧锣密鼓地上演。
“出门团”章经理认为,全国性团购网站虽然规模大,但入驻宁波时间太晚,他们进来的时候,本土的团购网站已经做起来,占据了很大的市场份额。另外,全国性团购网在运营上会出现反应速度不灵、不够灵活的问题。团购活动本身就追求一个“限时”,每推出一个活动,都需要做出快速反应,但这种全国性团购网站总部分部之间联系往往不够紧密,从而出现速度慢的问题。而这种入驻宁波市场的团购网站对本地市场的了解并不多,团队不够精,就不如本土团购来得好。
目前,有代表性的本土团购网,如出门团、乐享团、汤团及萝卜团似乎都各有各的特色,各有各的优势。
但也有业内人士认为,全国性团购网站规模较大发展成熟,拥有比本土团购网更强的业务实力。“有些全国性团购网虽然进入宁波较晚,但在其他地区发展已经成熟,他们有实力推出更高端的商户,这是本土团购网不具备的。”
可见,今后团购网站的竞争会越来越激烈。业内人士认为,“百团大战”只能是短暂现象,根据市场来看,最终团购网站会只剩下很少几家。“我们现在都希望做好的商户活动,尽量做到一天推出一到两个活动。”章经理说,“但依然会有很多问题,不少很一般的商家逼着我们做单子,好的商户却非常难找。”
团购需要逐步规范化
宁波市工商局有关工作人员告诉记者,团购在宁波尚属一种新的消费形式,去年接到的关于团购方面的投诉大约有10起,反映的问题较为集中,虚假网站和名不副实成为了主要投诉点。
业内人士表示,目前团购网接到的投诉主要是实物量少、实体店服务跟不上等,针对这个情况,团购网主要采取的是分批付款模式来维护消费者的权益:一个团购活动截止后,团购网站会先将50%的销售额直接付给商家,等到消费人数过半后再付40%,全部消费完毕后再付剩余的10%,并且将消费者的评论和投诉反馈给商家。“这个方式只能起到一个提醒的作用,至今还没有过因为消费者不满意而退款的先例,这也是它的软肋。团购需要逐步规范化。”业内人士表示。
市工商局有关人员表示,像团购这类网上购物,因为没有明确的法律法规,在消费维权上会有很大难度,建议消费者能事先了解实体店,尽量选择挂有工商红盾标示的店铺。
“钓鱼团购”、“无限量甩卖”、“非法运输”……
网络团购花炮乱象丛生
这是网上销售的烟花提货券。
春节临近,火爆的花炮市场重现。与往年不同,今年不少商家采取“网络团购低价花炮及礼券”的新营销策略招徕顾客。
然而,记者在调查中发现,由于各地网购花炮管理要么法规缺失、要么尺度不一,致使花炮团购乱象丛生、监管失控,“钓鱼团购”、“无限量甩卖”、“销售‘黑炮’”、“非法运输”等违法行为,不仅严重侵害消费者权益,而且造成重大安全隐患。
各式花炮网上大甩卖
全国各地近期陆续开始销售兔年花炮,记者发现不少团购网站打出诱人的“花炮大餐”:“二踢脚网上大甩卖”、“网购花炮商家免费配送”、“网络仓储价比市值低50%%”、“网友10元秒杀200元烟花一套”……
在“八佰拍团购网”上,某烟花公司公然叫卖“响珠雷”、“皇家礼炮”、“雷鸣烟花”、“大麻雷”等2000多个品种的花炮,而且宣称“产品一站式购齐”“每天秒杀一名幸运网友”。
在一些网站论坛里,“走何路线能偷运花炮”、“如何逃避道路盘查”成为讨论焦点。更有甚者,通过“网络下单、邮寄花炮”的方式兜售花炮。
1月15日,一男子在广西贵港市某物流公司非法托运鞭炮时引发爆炸,酿成惨剧。
一些网站为逃避监管打起“擦边球”,改“团购花炮”为“团购花炮礼券”,最终把运输费用和风险转嫁给消费者。
只要在搜索引擎中输入“买烟花”一词,“熊猫”、“逗逗”、“燕龙”等知名花炮礼券的团购网站让人目不暇接,既有面值从200元至1000元不等的代金券,也有直接提货券。
网友“big×××”告诉记者,他在“好特会”网站通过支付宝成功团购多张200元面额的“逗逗”花炮礼券,团购人数已近500人,而且允许无限量购买。然而,《北京市烟花爆竹安全管理规定》明确要求“个人存储花炮不得超过30公斤”,可以说,当前“无限量兜售花炮礼券”的现状已让这一规定名存实亡。
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