春节前，杭州一家企业集团对下属企业中年收入增长未达10％的职工，由集团出资确保其增长10％，企业领导除外。当时窗外飘飞大雪，听到这个决定，如暖流袭身。

    职工年收入增长未达10％，有各种原因，有市场变化因素，也有经营应对缘由。但是，无论是什么主客观原因，在去年这样一个颇为特殊的社会经济环境，物价水平不断攀升，普通员工面临很大生存压力的情况下，这个企业集团果断作出这一决定，显示出集团领导的智慧和人性化的管理方法。

    基层员工在企业工作的最基本的动力是什么？就是能通过自己的劳动，不断提高收入，改善自己的生活质量，在此基础上，才会有更多的贡献，更高远的目标。这是一个很实际的基本判断，如果无视实际，以空洞的口号要求员工，不会有人长期为这样的企业服务。在市场经济环境中，实事求是地对员工作出基本判断，事关企业决策的有效性和针对性。这个企业集团正是基于这样的认识，了解了员工的心理实际，认为要持续地发挥工作积极性，就要使他们对企业有信心，这样的决策自然就能使员工为之精神振奋，为企业发展作出新努力。

    在社会经济情况发生变化，物价持续上涨时，企业是否应密切关注职工生活状况，及时缓解他们的生存压力？这检验着企业领导的人性化管理水平。去年的物价上涨，食品价格占了很大比重，这样的物价上涨构成，说明最普通的百姓、企业的一线员工受物价上涨的压力最大。这个企业集团领导认为，企业有责任让员工生活水平逐步提高，“我们能拿钱支援灾区，为什么不能拿一些钱，对职工收入做一些弥补？”员工收入提高了，他们的心里就舒缓了，一个由心情舒畅的员工组成的团队，该有怎样的战斗力？

    智慧体现在人性化管理上，人性化管理展示着企业领导的智慧。那些认为人性化管理仅仅是取悦于人的说法，是无知和肤浅的。也有人说，职工收入普增10％，对那些无所作为的企业和不思进取的员工是一种纵容。这是一种对人的消极评价，至少是以偏概全。绝大多数员工是乐于进取，心怀感恩的，他们对企业的关爱会转化为对企业的贡献，至于极少数人的麻木不仁，并不影响一个决策的整体有效。

    一个在实践中善于思考的管理者，总会有新的做法让人启迪，他们为这个社会的进步提供着智慧。