至于时间上的壁垒，潘华清指的是新品牌在打开市场时所面临的问题。“杭州人的洗衣消费观念越来越理性，他们会认品牌。”潘华清认为这在开发团队客户时显得更为重要，比如一些大企业在采购洗衣卡作为员工福利或商务礼品时，首选知名品牌。“这就考验了新生企业的推广能力，如果企业拿不下团队客户的话，业务量就得不到支撑。”潘华清经常听到有人说“想投资开家洗衣公司”、“要布局数十个甚至上百个网点来占领市场”，但这些人往往无疾而终，他认为原因就是无法打破时间壁垒。
    杭州洗染行业协会副秘书长蔡文磊认为，洗衣公司难以规模化发展的一个原因与人们的洗衣消费观念有关。“在国外，人们将洗衣看成一种消费项目，他们会将内衣甚至袜子送到洗衣店清洗，但这种现象在杭州很少看到。”蔡文磊的意思是，眼下很多人仍然将洗衣看成家务项目，一般的衣服通常在家里洗洗就行了，只有需要干洗或需要特别处理的衣服才会送到洗衣店。“这个行业的市场潜能还没有得到充分开发，如果市场需求强烈的话将会助推整个行业的规模化发展。”蔡文磊还提到，由于洗衣企业规模小且散，一些积极进行技术改造、设备提升的企业，因达不到职能部门技术改造补贴的门槛而得不到相应扶持，这也在一定程度上制约了企业的成长。
    “洗涤行业也是服务业。我们希望政府能对洗涤企业给予适当的补助和扶持。”蔡文磊呼吁相关部门通过政府引导推动行业发展，而洗衣企业则能借势通过洗衣观念的引导及市场运作而实现成长壮大。

    服装是时尚产业
    为其服务的洗衣业也能时尚？

    在价格战面前，杭州四季风尚洗衣公司发展部经理陈勇选择另辟蹊径。
    与传统企业的发展观念不同，他拒绝了工厂型的集中清洗，该企业的7家直营门店中有3家有洗衣设备，可以基本实现两家店共享一组洗衣设备。在这些门店里，洗涤业务分普通和高端两块，普通洗涤的价位和一般的干洗店差不多，但在高端洗涤方面，这里的收费相对高些，一套西服的清洗费为150元，而一件皮衣的清洗费则为500元。
    “进入这个市场时，如果纯粹做普通洗涤，还是要打价格战。后来我决定调整定位，针对中高端消费群提供服务，结果发现高端洗涤还是大有市场的。”陈勇以回龙路的四季风尚洗衣店为例，这家店的高端洗涤业务量占20%左右，远远超出了预期，这更加坚定了企业走差异化市场线路的决心。
    如何拓展高端洗涤市场？陈勇开始频频参加时尚界的展会、酒会，这些看似与洗涤业无关的活动，让他获得了高端服饰品牌的青睐，最终成为这些品牌在杭州的特约清洗商。
    此外，这家企业还将收衣店开进高档楼盘。“很多人一听到这些楼盘的名称，就以为租金很贵，其实我们和物业公司是共同合作的关系，物业会在租金上给予适当减免，我们的服务也纳入了物业服务的范畴，合作共赢。”陈勇直言，服装是时尚产业，为服装提供洗涤服务的洗衣业一样可以运作成时尚产业。“我不赞同这个行业是微利行业的看法，我认为只要找到了合适的商业模式，这也是赚钱的行业，而且市场潜力巨大。”陈勇的理由是，有调查显示，杭州是继北京、上海之后的第三大奢侈品消费市场，这些奢侈品中有部分是服装和皮具，这就是他要争取的巨大的洗涤服务市场。
    杭州洗染行业协会副秘书长蔡文磊支持这样的创新之路，她认为洗衣业经过充分的市场竞争后必将进行市场细分，在国外就有一些专为某一类服装或鞋子提供服务的洗衣店，杭州的洗衣企业不妨试着摸索一条适合自身的发展之路。
    浙江阿尔莎洗衣连锁有限公司执行董事钱华认为，洗衣企业和房产商或物业合作可能是洗衣业网点布局的一种新策略。“杭州的高级住宅小区越来越多，这些地方是一些定位中高端的洗衣公司的市场目标。”钱华认为，对于一家有着中央工厂的企业，在这些小区里设收衣店，既方便住户，又不失为抢占市场的据点。钱华透露，目前公司已在多个高档小区内开出收衣店，还在与多家房企洽谈合作事项。
    “洗衣是一个不断更新的行业，的确可以做得很时尚。我们现在将洗衣门店装修得像酒店大堂一样漂亮，还有专门的休息室和更衣室。”钱华信心满满地说，公司能投入上千万元组建中央工厂，这就是对这个行业发展前景的预期。

    新进入者如何立足？

    洗衣业中流传着一种说法，“洗衣服的人赚得少，而那些卖洗衣设备和技术的人却能赚到更多”。
    “举个例子，某品牌在全国各地开洗衣连锁店，总部并不洗衣，只卖洗涤剂和设备，收益不错。”有业内人士指出，该品牌加盟店的负责人往往是相对独立的个体，技术能力和服务水平参差不齐，不利于增加品牌凝聚力。
    杭州一家筹建中的洗衣加盟管理公司负责人钱先生对此说法持不同意见，他认为每个发展连锁的品牌都会遇到这样的问题，如何加强加盟管理，每个品牌都有不同的办法。“我们将在杭州建中央工厂，到时所有的加盟连锁店只是一个收衣点，所有清洗工作由工厂统一完成。”钱先生透露，该品牌在上海的工厂已组建完毕并投入生产，由车间管控洗衣品质，加盟分店负责终端服务，营业额更容易做大。
    钱先生认为，这样的模式对于洗衣业而言意味着加快洗牌进程。对品牌企业来说，组建一家区域性服务工厂，一次性投入很大，但能吸收更多的参与者。因为，光是开一家收衣点的话，门槛很低，收衣点可通过其他附加服务赚钱。有消息称，国内一知名洗衣品牌企业将来会在产品链上下功夫，做高端、纯天然产品的研发。据说，目前该品牌企业还推出了内衣专用洗衣液、沐浴露、洗发水、蔬果及油烟机洗涤产品。
    不过，杭州伊尔萨洗衣服务有限公司副总经理郭志楼想给有意进入洗衣业的创业者提个醒，一定要有充足的市场调研和足够的准备才能进入。“有些人看到洗衣店生意好，马上就想开家店，其实这个行业的淡季很长。”郭志楼指出，现在衣服的面料越来越多元化，材质组成很复杂，即便是收取衣物的员工也需要更专业的职业素养。洗衣业目前面临人才奇缺的困境，入行者必须拥有专业的团队才能在激烈的市场竞争中生存下来。
    陈勇指出，就算是开一家小型洗衣店，也要有清晰的市场定位。现在，遍布小区的一些小型洗衣店也在转型升级。“以前，这些小店的设备往往是淘汰下来的旧产品或是摆摆样子的空壳，但是现在不少店都添置了新的专业设备，而且服务也很周到。”陈勇称，这些小店以便捷和实惠已经赢得了不少客户，新进入者要想立足，就需要特色经营了。
    有业内人士称，媒体上关于洗衣店转让的小广告不断，这其实就是该行业存在风险的一个信号。