企业的品牌经营
前段时间,真维斯冠名清华教学楼把双方推上了舆论的风口浪尖。整件事情看起来很简单,真维斯希望通过赞助高校获得一定程度的品牌知名度,然而,清华大学第四教学楼被命名为“真维斯楼”不过几日,“真维斯楼”墙壁上的铭牌被污,网友非议纷纷。
以募捐换冠名,在全国各高校早已不是什么奇闻。位于广州的暨南大学教学楼更名为“富力教学大楼”;在复旦大学管理学院,更有“中国移动通信教室”、“飞利浦照明教室”,那么究竟是什么让这次冠名引起社会如此强烈的反响和非议?我认为是品牌匹配度的问题。
“品牌”一词来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌是一个在消费者生活中,通过认知、体验、信任、感受建立关系,并占得一席之地,消费者对产品感受的总和。在市场竞争日益激烈的今天,品牌已经成为了企业的核心竞争力,可以说,没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的商品是脆弱的商品。品牌作为企业的无形资产,需要企业细心经营,让自己的文化达到饱满,这也要求企业的一切行为都要与它的品牌相匹配。就像著名策划人何学林所说的,真维斯楼之所以遭到恶评,缘于品牌匹配度出现了问题,造成学生的不认可。如果品牌没有形成一定的积累,形成的联想与品牌代表不一致,就会出现落差。真维斯是一个服装品牌,如果赞助体育馆、赞助艺术类大学可能更合适,而赞助以理工科为特色的清华则有些不伦不类,反而不利于品牌的推广。
品牌经营,其实就是研究怎样提高品牌知名度,扩大企业的市场占有率,取得更好的经济效益和社会效益。一般来说,品牌经营往往是把社会效益放在第一位,经济效益放在第二位,甚至还有的干脆以品牌命名,搞一些公益性活动等。但无论哪一种品牌经营,其最终肯定还会落脚到经济效益上来。一个品牌要获得短期的经济效益和高的知名度并不难,过去可以依靠密集的广告轰炸,现在有了互联网,则可以利用互联网进行炒作,品牌一夜成名的梦想完全可以很快实现。但是知名度并不直接带来消费者对品牌的信赖,也并不会直接带来购买力。
品牌需要的是美誉度。企业要获得品牌美誉度,不仅要在生产过程中注重产品质量,在服务上做到顾客就是上帝,更要在一切的宣传、公益行为上注意匹配企业实施品牌战略的目标和品牌市场定位、企业自身条件(如企业规模与实力、企业信誉、产品种类)等因素,综合考虑各种品牌战略类型和品牌组合方式的优劣势、适用性,进行比较选择。
总之,品牌经营得好,可以事半功倍;品牌经营得不好,则会赔了夫人又折兵。
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