联动开展“三访三问” 全力推进转型升级(2)
作为税收宣传月的延展活动,五一劳动节节后第一天,省地税局劳晓峰副局长就赴温州开展了“三访三问”活动,受到了省人大代表马福龙的肯定,他说,自己今年提出了很多建议,单位领导为办理建议亲自走访他还是第一家。
5月26日,省地税局王俭副局长赴舟山、岱山进行了走访,针对企业代表提出的意见、建议,他表示,省局将根据调研情况,结合全省实际,积极向省政府提出社保制度体系的修订、完善建议,一如既往地支持企业发展。
5月25日,省地税局王平副局长赴杭州开展了“三访三问”。走访中,省政协唐国华委员对省地税局办理提案质量给予了高度肯定。他说省局办理的省政协十届四次会议第221号提案《稳定律师税收征管方式、促进专业服务业发展》答复公文引起了有关部门的重视,并希望转发全省各级律协,以便各地律师事务所在纳税过程中参照执行,当得到王平副局长肯定的答复时,唐国华委员非常高兴。
6月23日,省地税局徐敏俊总会计师赴嘉兴开展“三访三问”活动。省政协委员、嘉兴市残联副主席戴红伟高度肯定了省地税局领导走访政协委员面商提案办理做法,他表示省地税局办理提案质量高、时间快,充分体现了省地税局对残疾人的关心和支持。
在“三访三问”活动中,各地地税部门也结合当地实际,开展富有当地特色的宣传服务活动。
台州市地税局开展了“鸿雁传税情,打造新沿海”活动,向10000家沿海产业带企业寄送税费优惠政策、展开服务满意度调查,加强税企互动,提高服务质量。
遂昌县地税局开展“三走进”活动。该局针对当地旅游经济快速发展的特点,开展“以税说旅”系列活动。走进旅企,深入各旅游企业走访调研,帮助企业用足用好各项税收优惠政策。走进农户,发放涉旅税收政策“一本通”,开展“面对面”的上门服务,帮助农家乐经营户正确使用电脑版发票。走进游客中,在各主要景区设立税收宣传窗口,开展税收现场咨询和宣传活动。
“让纳税人听得清税收知识”,处于深山中的青田县,针对山路崎岖、交通不便的实际,开展了税收知识“听得清”活动。在广播电台推出“地税100问”节目,着重面向农村群众宣传税收基本知识,扩大知识普及面。制作短小精粹的税收知识彩铃,让手机用户在拨打电话的同时学到税收知识。
成效篇——带去的是贴心服务,带回的是意见建议
“三访三问”,带去的是贴心服务。
据统计,自4月全省地税系统联动开展“三访三问”以来,截至5月27日,全省各级地税部门(不含宁波)走访人大代表和政协委员2151人次,走访企业7762户 ,为企业解决或解答问题3985个,赢得了人大代表、政协委员、企业以及地方政府的一致好评,有效地贯彻了地税宣传服务经济社会大局、服务企业和服务基层的三服务理念。
各级地税局长和地税干部在“三访三问”活动中,重点宣传地税支持经济、服务民生的政策、举措和成效。切实加强地税支持创业富民、创新强省,推进生态文明建设、“四大建设”、产业集聚区建设、中心镇建设、欠发达地区发展、海洋经济发展、战略性新兴产业发展等方面相关政策、措施和作用的宣传。在走访中,还重点宣传税收优惠政策。切实加强支持生态农业、先进制造业和现代服务业发展的结构性减税政策宣传,提供“贴近式”政策咨询、解读。发挥好税收杠杆效应,引导企业转型升级,受到了企业和产业园区的一致好评。
“三访三问”,带去的是“真金白银”。
为最大限度地方便纳税人办税,4月,绍兴市地税局在已有涉税“免填单”项目的基础上,对税务登记、发票管理、申报征收、涉税审批等58项涉税申请事项办理过程实行“免填单”服务。凡纳税人办理涉及“免填单”事项时,统一由办税服务窗口受理。同时,在原有改革基础上,对六类87项涉税事项实行“先批后审”审批制度改革,进一步方便了纳税人。4月初,杭州市地税局拱墅分局开发设计的第二代自助办税服务系统上线应用,该系统集成了发票领购与缴销、涉税信息查询、政策业务咨询、MIS-POS刷卡自助缴税等八项功能,进一步满足纳税人多元化的服务需求。
据了解,省地税局今年将力争在原有承诺服务基础上再提速30%,实施即时办结和限时办结,对能办的涉税事项立即办结,对窗口不能立即办结的,在原有办理时限基础上提速30%,限时办结,更加方便、更加快捷地为纳税人服务。
深入基层去,良好作风树。在“三访三问”活动圆满结束的基础上,全省地税系统还将深入开展“三解三评三创”民主评议行风主题活动,“三解”即解读政策、解疑释惑、解决问题。“三评”即以税说事,社会评说“税收·发展·民生”;同心汇聚,纳税人评价地税机关工作作风;依法治税,地税系统内评比执法水平。“三创”,即创一流业绩、创一流服务、创一流队伍。通过“三解三评三创”,解决“三访三问”中人大代表、政协委员、纳税人和人民群众提出的意见建议和问题,提高纳税人、人民群众和社会各界对地税工作的满意度。
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