时刻同钱打交道的银行，最有资格教育我们：天下没有免费的午餐。随着银行收费项目的逐步完善，中国银监会和中国银行业协会举行媒体沟通会，以官方身份首度公布中国银行业服务项目总量：中国各家银行的服务项目总计达1076项，其中226项免费，占比达21%，收费项目850项，占比达79%。

    这个发布会同时打着另外一个旗号：中国银行业协会专职副会长杨再平就会员银行贯彻落实《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的相关情况作出通报。事实上，根据这份通知，要求免除的服务收费项目只有11类34项。而收费项目却达到了850项之多。两者反差实在很大。

    依照说明，这850项不是所有银行收费项目的总和，而是对各家银行称谓不同但内容实质一样的项目进行合并同类项后得出的。各家银行的服务项目大同小异，尤其是大银行，这家有的服务项目那家一定也有，也就是说，一家像样点的银行，当中就有850项收费项目，只不过有些是针对个人业务，有些是针对公司业务。对品种细小繁多的服务收费项目，银行有没有明码标价？若像小吃店那样，一项项列出来挂在墙上，这得是多长的一张收费菜单啊。然而，银行不是小吃店，它们习惯了先服务后收费，先斩后奏，或直接就在账户中扣除。

    巧合的是，昨天《财富》杂志公布2011年中国500强排行榜，最赚钱的40家公司中，中国工商银行、中石油、中国建设银行名列前三。前三名当中就有两家是银行，这说明了什么？除了善于资金运作，这同银行收费项目众多有没有关系呢？作为国有银行，工行和建行垄断了大量的资源，在资本获得上占有绝对优势。那么在为客户服务时，是否也应该发挥一点国有性质呢？个人认为，国有银行与非国有银行在服务收费项目上应该有所区别，国有银行可以推出更多为人民服务的免费项目，而非国有银行以优质收费服务取胜，这样可以形成错位竞争，推动银行业共同提高服务水平。现在的问题是，银行还不如小吃店，彼此之间没有竞争，客户把钱存进这家还是那家都一个样，什么好处也没捞到，自己存在银行里的钱想动动还得付钱，付了钱吧，又没有得到相应的服务。

  本报评论员 沈国娣