“苹果公司为什么能够崛起？是因为它具有强大的创新动力和推动力。”“柯达为什么从胶卷帝国迅速坠落，是因为它对自己的能力太过于自信，不再去关注其他的事情。”“1973年中东战争使大部分石油公司陷入困境，而壳牌公司却脱颖而出，它靠的就是情景规划和预判”……
    近日，美国西北大学凯洛格商学院、世界知名创新管理大师Michael Radnor教授做客浙大管理学院，给浙江大学EMBA的企业家学员讲述了一个个鲜活生动的商战实例，教他们行之有效的创新管理经验。
    这是一场企业创新管理的头脑风暴——

    企业创新要“循规蹈矩”

    我们身处在一个模糊、复杂而又反复不定的世界，而传统的创新管理方法和经验，已无法帮助我们有效地识别、管理以及解决创新问题了。
    那我们应该如何面对“邪恶”的创新问题带来的挑战呢？我为企业家们带来了最新的创新管理工具：思维导图、情境规划、因果分析、路径规划、多情境任务图和领域图……
    当初苹果公司面临破产情境，股价只有7美元的时候，他的团队对很多家企业做了调查，调查的内容就是这些企业是否具有创新的动力和推动力。
    我发现有些企业尽管很小，但创新的成长动力很强。有些企业尽管非常成功，但创新引擎或动力其实较弱。有一家与我们团队合作非常紧密的公司，主业做银行软件，尽管这家企业在当时赚了非常多的钱，利润很可观，但我们团队通过调查，认为这家公司的持续性不够强。
    我们的团队当时认为苹果公司会有一个很强的成长动力引擎。大家都知道苹果公司的领导人乔布斯是非常有名的人物，他刚刚逝世。但是苹果公司并不仅仅是乔布斯，苹果公司中的每一位职员都非常地努力，积极地在寻找新的创新工具，新的创新手段，思考怎样在市场当中实现创新。所以我认为苹果公司能够从低谷当中重新爬起来。我的儿子是股票经纪人，我就告诉他现在就应该大量地购进苹果公司的股票，因为当时苹果公司的股票市值只有7美元每股，而现在苹果公司的股价达到了300多美元。
    如今，有人认为乔布斯辞世标志着一个时代的结束，我个人不赞成这种观点。苹果公司不仅仅是乔布斯的，还有很多人。你看，乔布斯之前说辞职，导致股票大跌，但随后股价又上来了。我个人认为，苹果公司的成长是长期的、稳定的。

    忽视规划等于慢性“自杀”

    过去数十年，一些中国企业成长得非常快速，因此有些人可能会对过去成功的经验非常依赖，认为这些因素可以持续。然而，有时候，过去的成功会导致过度的自信，不会关注其他的事情，这个“致命能力”可能会导致失败。
    上世纪50年代，柯达拥有世界上最大的胶卷研发中心，柯达组织架构都是围绕着胶卷建设的，相机的生产也服从胶卷使用的需要，但是当数码相机出现时，柯达并不是没有技术能力去开发数码相机。但是柯达对自己的能力太过于自信，他们觉得当这个市场真正出现的时候，再去做这件事情也为时不晚。然而，结果就是柯达销售业绩直线下滑。
    这是我们所说的“致命能力”，柯达在相机和胶卷方面有非常强的能力，但是它对这个能力太过于自信了，忽视了对未来的规划，并最终导致了它的衰退。
    全球金融危机后，企业生存的情境已经发生了改变。企业家在应对竞争环境的变化时要保持一种密切的观察和跟踪，抓住变化开始时释放的微弱信号，作出相应的判断、规划与决策。
    以壳牌为例，1973年中东战争的时候，因为战争的原因，原油都禁止出口和生产，大部分的石油公司因此陷入了困境，但壳牌公司反而从危机中赚到了钱。原因就是，中东战争发生一年以前，壳牌公司就做了非常深入的情境规划，考虑到各种各样的情境，包括战争发生的情境，并针对每个情境的可能发生的变化制定了相应的对策。

    海外并购 “风控”先行

    对一些中国民企来说，有没有一个“最致命能力”？有人说，可能是廉价的劳动力。
    过去数十年一些中国企业的成长非常快速，因此他们可能对过去成功的经验非常依赖，认为这些因素可以持续。然而，有时候，过去的成功也可能导致我们过度的自信。全球金融危机后，企业生存的情境发生了改变。企业家不能过度自信，或过度依赖以往成功的经验，应对环境变化保持一种密切的观察和跟踪，对不同的情况做相应的判断与规划。”
    尽管企业家自认为了解企业所拥有的这些知识、技术，但实际上这些核心区域当中也存在黑洞。正是这些黑洞的存在，使你的竞争者可能利用这些黑洞抢得先机。
    现实是，在企业之外，技术在不断地发展进步。这些技术可能离企业太过遥远，或者没有人把这些技术信息告诉公司，企业没有认识到。所以，企业人士应与其他的领域保持联系，如多跟几所大学保持联系，时刻关注新技术有可能发展的方向。
    自2002年至今，随着经济实力的增强和企业转型升级的需要，“走出去”成了中国企业的重要发展战略，因此中国企业海外并购可谓高潮迭起，浙江企业界海外拓展也是风生水起，有成功的范例，也有失败的教训。并购海外企业是馅饼还是陷阱，这是很多企业家关心的问题。
    的确，现在不少企业，特别是中国企业在做大做强的过程中，想把企业办到国外去，通过并购当地的企业，来获取资源，进入更广阔的市场。但我想还是要泼点冷水。海外并购看上去很美，但企业要特别当心潜在的危险：这就是人才流失的问题。在当地很难找到合适的人才去管理新的公司，而企业派驻过去的人才很可能被其他的企业以更高的待遇挖走，这种并购是非常危险的。当然，并购海外企业还要有当地政府的支持度，政策的适用性以及市场的开放程度等各种因素，但人才因素是决定性的，他们是企业创新发展的原动力。