乔布斯的苹果商学院
硅谷的首席创新大师,IT界的拿破仑——围绕乔布斯,有着种种溢美的称谓和传奇的故事,但他的成功并不如许多人想象般难以复制。该书从乔布斯的个人创业经历,他在商业旅程上的战略决定,他的企业管理思想、营销策略、产品理论等讲述和解读一个无所畏惧的“角斗士”的商业哲学。即使是普通人,在乔布斯身上也能学到人生的精华。
(1)乔布斯如何挑选人才?
解读:乔布斯说,他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。如果留意12年来苹果管理团队的人员组成,你会发现有些人一直待在这儿,有些人离开了,但每个位置上都有一名优秀的员工。网络顶尖人才,或者说组建由顶尖的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”,一直是乔布斯的核心工作。
他问面试者:“你在何时丧失童贞?”
乔布斯一生面试过5000多人,然而真正被他看中的人并不多。他挑选人才的一个重要法则就是,看应聘者的特质与价值观是否与公司的“基因”吻合。
为此,乔布斯动了很多心思。比如,面试过程中,他有一个必问的问题:“你为什么来这里?”乔布斯要的不是一个标准答案,而是看这个人如何回答,并从中判断此人是否具有激情以及他应对压力的能力。
他还会故意刁难面试者,例如批评他们以前的工作。他想看看应聘者会屈服还是据理力争,他们是否具有坚定的信仰,抑或是否为自己曾经做过的事感到自豪。
1982年,乔布斯在为麦金塔电脑小组招聘员工时,问了一个让所有应聘者措手不及的问题:“你在何时丧失童贞的?”其实,乔布斯并不在乎答案,而是看应聘者被问到这类隐私问题时的反应,以及他们给出的答案是否具有创意。
千方百计挖看中的人才
在网罗优秀人才方面,乔布斯似乎有非凡的力量。如果他认为某个人非常重要的话,就会千方百计地邀请对方加入。布鲁斯·霍恩就是这么一个例子。
某个星期五的晚上,当时非常优秀的程序设计员布鲁斯·霍恩接到了乔布斯的电话,“布鲁斯,我是乔布斯,你觉得苹果怎样?”“非常棒!但是很抱歉,我已经接受了其他公司的工作。”布鲁斯回答道。
“别管它!明早你来我们公司,我们有很多东西要给你看。就在早上九点,你一定要来!”
当时,布鲁斯并未认真对待乔布斯的邀请。他心里想的是:“乔布斯或许只是心血来潮,但我应该去一趟苹果公司,应付一下。”
但是,第二天乔布斯的表现彻底改变了布鲁斯的初衷。乔布斯召集了麦金塔电脑小组的所有人,进行了整整两天的演示,将各种不同设计的绘图以及市场营销计划展示在布鲁斯眼前。布鲁斯彻彻底底被征服了。他对这些计划非常感兴趣,并从中看到了自己梦寐以求的未来。星期一一大早,布鲁斯打电话给之前那家公司,说他改变主意了。
发现“笨蛋”就马上开除
乔布斯认为一个团队里最大的敌人就是“笨蛋”。苹果是一家充满活力的公司,他的员工个个精神饱满,精明强干,他无法忍受一个“笨蛋”影响公司生机勃勃的面貌。一旦他发现这样的不合格者,就会立即开除他。苹果公司永远是精英者的天下,在苛刻的乔布斯手下,弱者没有立足之地。
据说有一次,乔布斯为了一颗螺丝大发雷霆。他要求一位设计师在设计麦金塔电脑时,不能有一颗螺丝裸露在外面,然而,那个严格来说不能被称作笨蛋的家伙居然将一枚螺丝藏在了一个把手下面,结果他立刻被乔布斯扫地出门。
乔布斯这样解释自己的行为:“保持我所在的团队的一流水平,是我工作的一部分。好的设计师要比糟糕的设计师好上100倍甚至200倍。在编写程序方面,优秀程序员与普通程序员之间也有着天壤之别。”
乔布斯的选人之道:
我过去常常认为一位出色的人才可顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。
如果要招一个真正的资深人士,那么此人能否胜任就像是在赌博。他们必须非常聪明。但我最大的疑问是:他们会爱上苹果公司吗?如果他们爱上了苹果公司,那么其他事情就会迎刃而解。他们会把苹果的利益摆在第一位,而不是首先关注个人利益、史蒂夫的利益或者其他某个人的利益。
要开除那些能力不济的人,真是一件痛苦的事,但这就是我的工作:发现笨蛋,并将它们开除。我一直都非常讨厌以仁慈的方式做这件事。不管怎么样,这是我必须做的事,尽管这从来都不好玩。
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