乔布斯的苹果商学院(3)
解读:凡是跟乔布斯合作过的人都知道,乔布斯每做一件事都有一种使命感,他对自己的工作饱含激情。他对工作的激情使得他经常对员工大喊大叫。有意思的是,许多员工或合作伙伴喜欢被他训斥,欣赏他带给他们的激情。乔布斯对自己的梦想有着无比坚定的信心,拥有如布道者讲经般的热情,如狂热分子般发誓成功的决心,在他的带领下,苹果公司孕育出强大的激情文化。
做海盗比做正规军棒
1992年9月底,乔布斯率领麦金塔电脑小组举行了一次静修大会。地点在离苹果公司100多英里的帕哈楼沙丘城。参加大会的成员约有100人,平均年龄为28岁。活动开始时,乔布斯在黑板上写下一句鼓舞士气的口号:“做海盗比做正规海军棒多了。让我们一起干海盗吧!”接着,他又写下一句富有煽动性的口号:“热爱你的工作,一周奋斗90个小时吧!”霎时,掌声和欢呼声响彻整栋大楼,与会成员纷纷站立起来向这位“海盗王”宣誓。
然后,乔布斯就像魔术师变魔术一样拿出一件印有醒目的“海盗”两字的T恤衫,并套在自己身上。很快,每位参加活动的成员都得到这么一件T恤衫。但并不是所有的T恤衫都完全一样。在少数几件T恤衫的左胸下面印有一行小字,“麦金塔骨干”。很明显,乔布斯是想通过这种差别待遇的方式,来刺激这群自命不凡的员工。
乔布斯之所以能带领一群自命不凡且毫无纪律的人开创伟大事业,一个重要的原因是他用一种文化和精神凝聚他们,这种软实力其实是一种硬实力。
内部企业家精神
许多人离开工作多年的公司,一个重要原因是他们对目前的工作失去了激情。因此,富有远见卓识的公司都会倡导“内部企业家精神”,鼓励员工做自己喜欢的事。乔布斯深谙此道。在接受《新闻周刊》采访时,乔布斯说:“大家都知道,苹果的团队其实一直秉承了内部企业家精神,它们本质上是一种从车库起家的草根创业精神,只是你创业的地点不是车库而是大公司而已。”
“内部企业家精神”能让员工体验到与企业一同快速成长的美好感觉,远离官僚主义的工作环境。
以下犯上的个人文化
与许多企业家不同的是,乔布斯会去做一些众多别的CEO认为不需要亲自做的事。例如修改合作协议、给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事。此外,他很少参加华尔街分析家的研讨会,而喜欢按自己的规则办事。在员工的眼中,乔布斯承担了很多责任,但在不少富于创造性的层面上他又经常放手不管。
以曾经由乔布斯掌控的皮克斯(注:指乔布斯1986年收购并更名的皮克斯动画工作室)为例,它最著名的企业文化就是“以下犯上”。一位皮克斯员工说:“什么中层、部门、领导,这些词我们统统没有,这就是我们独一无二的地方。”同样的,苹果公司没有森严的等级制度,清洁工也可以直接向乔布斯提出自己的想法。
头脑风暴是苹果公司最常用的决策方式之一。乔布斯鼓励大家为产品的设计争论与辩论。在苹果,只听到一种意见是不正常的,如果有必要,你可以直接找合适的人谈谈,而不需要害怕是否越权,因为大家都只有一个共同的目标,那就是以最快最完美的方式解决问题。
乔布斯谈企业文化:
有时候当一家公司成长为价值几十亿美元的巨无霸后,不知不觉就失去了梦想。那些充满创意的人,真正有着创新激情的人,不得不说服五个级别的高层后,才能做他们梦想的事。有想法的人不再继续干下去,平庸之辈则在公司得过且过。我们不甘心做一家无趣的公司,我们的做法是把精兵强将组成一个个小规模的精英团队,让他们去随心所欲地实现梦想。我们是一群艺术家,而不是简单的工程师。
创业太不容易了!你为此放弃了全部生活。我想在许多举步维艰的时刻,大多数人都放弃了。我不是在指责他们,我深知个中痛苦的滋味,每天连续干18个钟头,一周连续7天。除非你有足够多的激情,否则你很难坚持下来,肯定会半途而废。所以说,你必须靠激情支持自己去实现理想或解决某个问题、纠正某个错误,否则不可能有毅力坚持到底。我觉得有了激情,其他一切都不是问题。
苹果公司大约有25,000名员工,而我的工作是和他们当中最出色的100个人合作。这并不意味着他们都是副总裁之类的领导,他们中的一些人只是对苹果做出卓越贡献的优秀人才。所以如果有好的创意,我就会把这些创意告诉他们,让想法在这个由100人组成的群体里充分循环,你知道的,就是深入剖析。
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