“亲，网购要小心哦。”近日，淘宝首次对外公布2011年度全年维权数据的打假“报告单”，揭露了一批典型网络诈骗案例，并公布防骗技巧和多途径维权技巧。
    报告单显示，2011年，淘宝网共删除侵权商品信息6320万条，多数信息中都包含了1件以上的侵权商品。其中，接受消费者投诉并处理的侵权商品信息超过870万条，淘宝方面通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5400万条，处罚会员70万余人次。

    勿入邮件钓鱼陷阱

    【事件回放】

    每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上的周先生，这次却遇到了新问题。当他操作完所有的步骤后，突然收到了一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重复操作了一次提现步骤。第二天醒来却发现卡里的钱空了，于是致电淘宝网查询，方知道自己上当了。

    【防骗技巧】

    网络上不乏以各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼是近日发现一种新型网络骗局，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大。淘宝网提醒，支付宝、淘宝发送的邮件中，发件人地址一定以alipay.com和taobao.com结尾。

    谨慎对待店主提供的链接

    【事件回放】

    “喂，是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗，和你说个事，你要的那件货只剩样品了，你看要不换别款或给你优惠些，上线来我发你链接在挑挑如何，”李小姐没多想，上线后点击了卖家给她发的木马链接，不多久，李小姐的账户已经无法登录淘宝网了，提示：密码不正确。

    【防骗技巧】

    淘宝网提醒，买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时，先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。此外，网址前面带问号标志，说明淘宝对这个网站的安全性存疑，坚决不能打开。
    此外，对于错过维权期才发现假货的网民，淘宝网建议通过帮助中心留言来维权。留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息，并且需要提供有效凭证。留言成功后，淘宝客服会在48小时内帮助核实确认具体情况。