日前，在西湖区开展的“走亲连心三服务”活动中，一家律师事务所负责人反映企业办公写字楼北楼有教练训练场，影响楼宇品质及停车问题，街道得知情况后，第一时间联系了属地物业，沟通其他场地进行置换，解决了困扰企业多时的问题。

　　今年以来，西湖区以“走亲连心三服务”为突破口，牵头推出服务企业“1+X”西湖服务常态化模式。其中，“1”是指一场优化营商环境专项行动（包括营造透明高效的政务环境、营造公平竞争的市场环境、营造加快转型的政策环境），“X”是指调动全区所有职能部门为企服务力量，联动着手解决企业运营中的X项问题。从目前的“成绩单”上来看，效果显而易见。2019年第一季度，全区已走访企业1128家次，代办服务1268次，迁入异地纳税企业126家，新增税源12586万元。

　　“企业发展过程中有什么困难？有没有融资需求？资金方面有没有困难？”西湖区积极实施“融资畅通工程”，出台百亿计划支持民营企业融资方案，上下同心，解决企业痛点难点。同时，西湖区鼓励企业开展技术创新、建设创新团队，创建研发机构，对申报国家省市重点科技创新项目的企业，给予最高500万元的配套奖励。而在企业税收的优惠减免方面，西湖区正陆续落实关于企业降本减负一系列税费优惠政策，帮助企业用足用好优惠政策，同频共振，送上一系列为企服务“大礼包”。

　　与此同时，针对“1+X”服务模式的推行，西湖区还为企业提供了全方位和精准化的“一对一”重点企业服务机制，为企业排忧解难，促进全域经济转型升级。

　　去年3月开始，西湖区各部门、镇街和园区深入下沉一线开展“三服务”活动，通过走访企业，听取企业发展情况，深入推进为企服务专项行动，将为企服务落到实处。

　　作为为企服务专项行动的牵头单位，区财政局会同区府办每周组织部门和镇街负责人召开协调会，就企业提交的问题进行现场解答或带回处理。会后通过项目督办、开协办单、专项工作推进小组等形式跟踪问题的落实和解决。

　　浙江浙石油综合能源销售有限公司是西湖区重点招商企业。在协商会上，古荡街道提交了该公司要在全区布点设立综合能源站的问题。协调会后，西湖区成立了专项推进小组，明确了牵头单位及配合单位，目前各有关部门正在紧密关注，稳步推进该问题的解决。

　　“在区为企服务专项行动文件中，各部门和镇街对于企业反映的问题，自身能够解决的，立即给予解决；对涉及需多部门协调解决的问题，提交区财政局通过召开为企服务协调会解决；对需要区级或上报省、市级层面协调解决的问题，区协调会后提交区委、区政府专题研究解决。”区财政局相关负责人表示。

　　每天，在全区为企服务工作推进群中，企业、部门之间沟通协调的“互动”场景屡见不鲜。全区各职能部门打通“信息孤岛”，完善政企互动机制，切实帮助解决企业发展中的困难，消除“问题烟囱”，实现“365服务”，提升企业作为“西湖一员”的获得感、幸福感。
　　（原标题：西湖区开启为企服务“1+X”常态化模式 通讯员：滕玎玲 记者：叶子）