杭州江干区审管办新推“淘宝式办公” 办事像“网购”一样简单
(原标题:江干审管办新推“淘宝式办公” 见习记者:吕烨珏 通讯员:陈巍)
开公司、申请公租房、办经营许可证……办事就免不了交各种材料。可材料备不齐、流程看不懂、格式不规范,最后还是得一遍遍跑。
为此,江干区审管办又想出了一个新招——“淘宝式办公”,只要你关注“江干审管”微信公众号,用手机拍照上传材料,就能实现移动在线办事,像网购一样简单。
从“网上办”到“掌上办”,这是继一年前,江干率先推出全市首个标准化收件系统,全面实施“一窗受理”无差别服务后的再一次在线升级。
以往,部分依申请审批事项只能在浙江政务网上在线申报;如今,通过江干的这个平台,“公司变更”“医疗机构执业许可”“公租房申请”等421项依申请审批事项均可以在手机上进行在线申报,且有预审团队在后台进行全程指导帮办,实时在线核实材料,解决材料准备中存在的问题。
有了这样手机上“一对一”的淘宝式政务服务体验,办事人无需跑大厅,可以充分利用等公交地铁,或工作间隙的碎片化时间来完成所需办理的事项申报,还大大提高了正式申报时的“一次通过率”。
昨天,江干该微信线上服务平台开始试运行。来办非住宅房屋租赁备案证的韩兴广先尝了个鲜,从在线申报到后台初核,一个小时就搞定。
上午微信预审通过,他下午就来现场交纸质材料了。“这真的太方便了,节约了很多时间。我其中一份材料的申请人格式不对,核对时立刻纠正了。”韩兴广说,“以前格式不对,材料作废,就得来来回回跑好几趟。现在哪里需要盖章,需要几个签名,要补交什么材料,手机上预审的时候就特别明了,少跑很多冤枉路。”
事实上,由于421项依申请审批事项目前都已实现“双向快递”。不方便来现场提交纸质材料的群众和企业,只需承担寄送材料的费用,就能实现全流程办理“跑零次”。
江干区审管办主任赵海霞表示,这样一个以微信作为载体,运用信息化手段打造的全流程、交互式的线上服务平台,主要是为更进一步方便企业群众办事。
“我们将进一步延伸‘移动办事’在基层的落脚点,让各街道成为居民家门口的收件窗口。”赵海霞说,“7月份,居住在丁兰、九堡的群众可以将预审通过的资料提交至街道综合服务中心,预计9月底,江干所有居民均可以至就近街道提交和领证了。”