5、 杭州地铁运营速度怎么样？

　　解答：平均时速40公里/小时

　　1号线最高时速可以开到80公里/小时，但是试运营期间，平均时速将维持在40公里/小时左右。

　　6、地铁中如何管住自己的包包？

　　解答：售票机、闸机口，三只手易出没

　　地铁站内人流量大，特别是试运营前期，很多市民方向感不强，对环境也不熟悉，容易被小偷趁虚而入。对此，地铁如何防盗也值得大家注意。地铁公安为大家总结了几个方面——

　　①：易发地点：自动售票机前

　　警方提醒：自动售票机前，乘客排队买票时，从外衣口袋或者包包中拿钱包，如果不及时把手机，钱包放好，容易被小偷盯上。

　　②：易发地点：地铁站厅层，座椅等。

　　警方提醒：在一些乘客多的站点，有人会席地而坐或者小憇。那么除了包裹容易会被人拿走，如果你顺便在座椅边充电，那手机也会不翼而飞。

　　③：易发地点：电动扶梯

　　警方提醒：对方利用扶梯上人多拥挤，紧贴在你的身后，趁机扒窃你的衣袋、裤袋。大家最好把东西放在包内，将包挂在胸前。

　　7、试运营期间，首末班时间如何？

　　解答：运营时间也分三步走

　　地铁运营时间和安排将分成三个阶段：

　　第一阶段：地铁1号线每天运营时间为6：30～20：30，全天运行14个小时，首班车6：30，末班车20：30，间隔为9.5分钟。

　　杭港地铁工作人员说：“因为设备处于磨合期，需要大量时间对设备进行检修、调试。在地铁一号线开通三个月以后，由于相关设备趋于正常，将进行增能。”

　　第二阶段：2013年元旦起，地铁1号线每天的运营时间首班车时间为6：00，末班车时间为22：00，全天运行16个小时，间隔按客流高峰、低谷进行区分。

　　第三个阶段：等信号系统CBTC(列车定位的自动控制系统)实现后，还将进行增能，缩短列车运行间隔。

　　最终，杭州地铁1号线每天运营时间首班车时间为6：00，末班车时间为23：00，全天运行17个小时，间隔按客流高峰、低谷进行区分。

　　8、乘客坐地铁要注意哪些事项？

　　解答：车厢禁食、地铁禁烟

　　杭州地铁有《乘客守则》，里面涉及到方方面面的内容，大家可以参照其中。

　　但其中有几项是大家特别需要注意的——

　　①：地铁列车上禁食。在地铁车站内吃早饭、吃零食是可以的，但是上了地铁列车，在车厢里是禁食的，但是可以喝水，给婴儿喂奶。

　　②：风筝、气球、自行车、笨重物品，以及其他影响地铁运营秩序、危及乘客人身安全的物品是不能进站、带上地铁的。但是折叠自行车包装好以后，不影响他人就可以带上列车，打包袋需要自备。

　　③：随车行李有规定。回家过年，旅行带行李上地铁是有规定的，行李重量不超过30千克，长、宽、高之和不得超过1.8米。

　　④：杭州地铁是禁烟的。一旦有人抽烟，点式感烟探测器，会灵敏地捕捉到烟味，把信号发到控制室，工作人员能很快找到抽烟者，开罚单。

　　9、坐地铁时，突然尿急怎么办？

　　解答：每站都设有一个厕所

　　杭州地铁31个站点，每一站都有唯一的一个厕所点，大部分位置位于站厅和其中一个出入口通道连接处，具体可以通过站内的指示牌，很醒目，很容易找。

　　而从距离上来说，你从列车上下车，到站厅，找到厕所，最多两三分钟。每个站卫生间大小不一样，是根据人流量和换乘交叉点来设计的。比如枢纽站武林广场站，卫生间就要大一些。但每个车站都有残障人士专用的无障碍卫生间。虽然地铁在地下20～30米处，卫生间也没有窗口，但有良好的排风设施，通过管道与站厅的风亭相通。

　　10、在地铁列车上突发疾病怎么办？

　　解答：11个站点，1公里内都能找到医院

　　这些医院与相应站点最远不超过1公里。《杭州市城市轨道交通突发事件医疗救治预案》中表明，如果发生城市轨道交通重大突发事件，比如地震、台风、地铁追尾、拥挤踩踏等，这些医院将负责疑难病、危重病人的抢救、治疗。

　　目前这11家医院都成立了“应急小组”，以外科、内科医生为主，还有急诊护士，随时应对突发状况。如果个别乘客出现晕厥、外伤等紧急状况，可以马上下车，拨打120急救电话，等候救援。