2011年春运是宁波东站经历的第一个春运，记者今天下午从铁路部门了解到，为了使旅客了解宁波东站春运期间各区域的功能分布，了解进站、候车、上车、出站等基本情况，铁路部门特编制了乘车指南，供旅客参考。

　　一、区域功能简介(具体以车站公告为准)

　　1、车站架空层候车室(地下一层候车室)：乘坐普列K1078、K422、K8498、K8388、K212、2534、K656、K76、K8406、L8360、L704、L8380、L8406的旅客候车区。
　　2、车站二层候车室：动车组列车、直达旅客列车(Z10、Z32)候车区。动车组列车密集时段适当安排几趟动车到临时候车棚。
　　3、全封闭临时候车棚：普通列车旅客和安徽方向客流及临客旅客在此候车，划分为一候车区和二候车区。乘坐K854、K848、K466、K8564、L146的旅客在一候车区候车；乘坐K1248、K8500、L8462、L8416的旅客在二候车区候车。
　　4、半封闭临时候车棚：以晚点列车应急候车为主。
　　5、警卫通道临时雨棚：临时候车棚旅客的进站通道。

　　二、候车、进站上车

　　1、旅客在开车前1-2小时凭票到指定候车区域经安检候车。
　　2、车站一、二层候车室旅客经基本站台上天桥进站上车。
　　3、全封闭候车棚旅客经警卫通道临时雨棚至基本站台往天桥直接进站上车。
　　4、半封闭候车棚经全封闭候车棚安检进站上车。

　　三、站台乘降

　　1、旅客候车应站在安全白线内，防止旅客过于集结或跌落站台。
　　2、禁止向股道内抛仍杂物，禁止无票人员进站上车，严禁吊车爬乘。
　　3、车站不定时对站台清场，确保站台乘降有序。

　　四、旅客出站

　　1、出站旅客统一经东天桥由出站口出站。
　　2、出站口设置出站旅客缓冲区域。
　　3、旅客出站时要配合铁路工作人员做好验票工作。