智慧健康保障体系。建设覆盖城乡各类卫生医疗机构的信息化网络体系，重点建设医疗急救系统、远程挂号系统、电子收费系统、电子健康档案等智慧医疗系统。
　　智慧安居服务体系。研究制定智慧社区安居标准规范，加快智慧家居系统、智慧楼宇、智慧社区建设，为市民提供更加便利、更加舒适、更加放心的家庭服务、养老服务和社区服务。
　　智慧文化服务体系。加强新闻出版、广播影视等行业的信息化建设，促进数字电视、电子娱乐、数字图书馆发展。

    信息基础设施：“随时随地随需”

　　无论是智慧应用体系构建，还是智慧产业基地建设，离开了信息基础设施，都是空中楼阁。
　　宁波建设智慧城市，基础是一个“随时随地随需”的信息高速公路网络。根据规划，5年后，宁波无线城市和网络融合建设水平走在全国前列，互联网城域出口带宽在2000G以上，互联网宽带接入率在96%以上，无线宽带网络覆盖率在98%以上，全市有线广电网络基本完成双向数字化改造。
　　具体来说，一是着力构建新一代信息网络基础设施。加快物联网试点推广，加快推进光纤到户、下一代互联网等建设，开展第四代移动通信网络试点。推进城镇地区光纤到楼入户，加快光纤网络向乡镇和行政村延伸。推进无线城市建设和两岸优势应用项目在宁波的落地。
　　二是加快推进“三网融合”。加大数字电视网络整合力度，实现整体转换和网络升级，积极推进互联网、电信网、广电网“三网”融合，发展IPTV、手机电视、互联网视频等融合业务。先行推进杭州湾新区“三网融合”基础设施试点建设，积极探索建立适应“三网融合”的运营模式、市场体系和政策体系。
　　三是推进信息资源开发利用和整合共享。推进教育科研、社会保障、社会求助、食品药品等专业数据库建设。加快政务信息资源目录体系和交换体系建设，探索建立信息资源共享交换机制。
　　四是加强信息安全基础建设。强化互联网安全管理，建立网上身份认证(实名)制，强化互联网运营商和联网单位的信息安全的管理职责。
　　五是推进城市基础设施感知化建设。推进电力、煤气、自来水厂、隧道、轨道、污染治理、防灾设施等感知化建设。

　　居民信息应用能力：改善宜居生活

　　创建智慧城市，推进传统产业转型升级、促进城市管理智能高效，落脚点是更好地服务民生。因此，大力推进居民信息应用能力建设，成为智慧城市创建的一项重要内容。
　　推进智慧城市知识普及化。深入开展智慧城市科普工作，提升居民的信息化素养、知识学习能力和信息消费水平。制定系统培训计划，落实培训措施，抓好各级领导、机关干部和企业家的培训。推广新型教学模式，实现信息技术与教学过程的有机结合。依托高等院校、中小学、科技馆、图书馆等公益性设施，开展居民信息技能教育和培训。
　　推进信息服务均等化。坚持政府主导、社会参与，缩小区域之间、城乡之间和不同社会群体之间信息应用能力的差距。建设覆盖全市的信息亭服务网点，为市民提供衣、食、住、行、购、娱等日常生活所需要的信息服务。加快推进市民卡工程，按照“统一名称、统一标识、统一平台、统一标准”的要求，整合便民服务资源，实现一卡多用。
　　推进“数字乡村”建设。围绕信息化服务“三农”工作主线，以信息化促进农业增效、农民增收和农村发展为目标，以农村综合信息服务站为载体，整合各类涉农资源，为农村居民提供信息查询、远程教育、文化娱乐、村务管理、电子政务和网上交易等服务，提升新农村建设水平。
　　推进公共场所信息网络环境建设。加大信息网络建设投入，推动机场、车站、码头、公园、商场、图书馆、展览馆、餐饮店、宾馆、旅游景点、休闲健身中心等公共场所的信息网络环境建设，为公众提供更多更便利的信息获取渠道。

　　发展环境：人才与城市共成长

　　“十二五”期间，宁波将引进创建智慧城市的各类拔尖人才100人、海外高层次留学人才2500人、急需紧缺专门人才5000人以上，柔性引进外国专家(海外工程师)2000人以上。培养智慧城市建设高层次领导人才、高层次复合型实用人才和高技能人才4000名；培养企业家人才200名、信息产业和重点企业紧缺人才5000名、现代服务业和国际化涉外人才2000名以上。