记者昨天从铁路宁波东站广场区域综合管理办公室获悉，铁路东站春运保障总方案及相关预案已经制订完毕。

　　根据以往的情况来看，很多市民将自驾开车前往火车东站接送旅客或取票，车位问题备受关注。昨天，管理部门表示，在现有1、2、3三个停车场360个停车位的基础上，协调落实了桑田路南端未开通的断头路作为备用停车点，并把福明南路立交桥绿化带做车辆临时停放处，增加了约140个停车位，以缓解东站周边停车难的问题。自驾前往东站的市民，到了现场后请服从现场管理人员的指挥，有序停车。

　　今年，东站区域将强化志愿者服务，旅客在火车东站广场有困难可找志愿者，他们身穿统一的红色志愿者服装。据介绍，在原有3561服务岗亭、出租车上客点、铁路5590旅客服务中心、105接待室、志愿驿站5个志愿服务点的基础上，今年春运新增了公交车上客点等4个服务亭，每天白天至少有40名志愿者为旅客提供引路、咨询、反扒、调解等服务。

　　而“寒夜送温暖”志愿服务组今年添置了设备，将从11月26日到2月8日每天22：00到次日凌晨2：00在广场上免费发放姜茶及粥，以及提供棉衣等物品。